TRABAJO ITIL GESTION INCIDENTES PROBLEMAS CIUDAD DE MÉXICO, CIUDAD DE MÉXICO

Conocimientos deseables: itil foundation, it asset management practice, herramientas de descubrimiento de software aptitudes: resolución de problemas, gran capacidad...

Conocimiento básico o noción de términos, conceptos y procesos de itil... conocimiento y/o manejo previo de herramientas de gestión de incidentes y monitoreo conocimientos...

Buen conocimiento de losprocedimientos itil, en particular los procesos de gestión de incidentes... requisitos: -licenciatura o equivalente...

) conocimiento básico en comandos linux ejecución de pruebas en postman administración básica de jboss conocimiento de metodologias (itil, agile)...

•seguimiento e informe de problemas... •administrar la(s) cartera(s) de problemas aplicables... •apoyar la gestión de problemas a nivel organizacional...

Enfocado a proceso itil... experiencia fundamental en proceso itil... seguimiento puntual de los incidentes críticos de proceso de incidentes, problemas y cambios...

Coordina y dirige todas las facetas del esfuerzo de respuesta ante incidentes... gestion y manejo de base de datos de gestión de la configuración (configuration...

Capacidad para diagnosticar y resolver eficazmente problemas de hardware y software... revisar y resolver los incidentes y problemas de la infraestructura, seguridad...

Conocimiento en gestión o implementación de procesos para la gestión de incidentes y requerimientos... conocimiento de la operación de herramientas para la gestión...

Orquestar el servicio en la nube utilizando infraestructura como código (iaac) para la creación de entornos y ejecutar el lanzamiento y la implementación sin problemas...