CUSTOMER SERVICE / ATENCION A CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
CUSTOMER SERVICE
Escolaridad:
• Licenciatura en Administración, ingeniería en sistemas, ingeniería industrial. (Titulado).
Ingles avanzado
Experiencia:
• Mínima de 2 años como analista de servicio al cliente
Responsabilidades:
• Generar la Base de datos de asignación de cuentas.
• Control de Retiros de cuentas y asignaciones.
• Generación de Base de datos de pagos realizados por las cuentas en gestión.
• Recepción, atención y solución de casos escalados por parte de la agencia de Cobranza externa, Call centers y Dealers
• Control de indicadores de productividad diaria, semanal mensual, comparativa, tanto de la operación como de la cartera, proponiendo con la información obtenida cambios en las estrategias y acciones tanto con la cartera como con la agencia de cobranza externa.
• Monitoreo de acciones de cobranza con apego en los códigos de ética de la APCOB y con los principios de satisfacción de clientes que tiene HughesNet
• Auditoria de procesos, buenas prácticas, trato al cliente, etc. En apego de procesos autorizados para la recuperación de la cartera.
Habilidades:
• Actitud y atención al cliente
• Habilidad para hacer negociaciones
• Comunicación Efectiva, oral y escrita
• Capacidad de análisis
• Proactivo y organizado
Ofrecemos:
• Sueldo Mensual $25,000.00 brutos
Aguinaldo de 15 días.
Vacaciones de 12 días por año.
Prima vacacional al 25%
• Horario de trabajo: lunes a viernes de 9 a 6
• Lugar de trabajo: Lomas de Chapultepec
• Trabajo 100% presencial
Detalles de la oferta
- GAPE Business
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 14/03/2024
- 12/06/2024
Excellent customer service skills in both written and verbal communication... title: customer service agentdepartment: contact centerlocation: tecnoparque (this is an on-site position)summary: the customer service agent is responsible for providing exceptional customer support by promptly resolving a......
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Cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... objetivo del puesto: garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente... manejo de calendario y administración de contactos en crm deseable experiencia en sistematización y automatización de procesos de atención al cliente......
Realizar seguimiento a clientes potenciales y existentes para garantizar la satisfacción del cliente... gestión de quejas y reclamaciones con el objetivo de resolverlas de manera efectiva y satisfactoria para el cliente... generar recompras habilidades: dominio de técnicas de venta habilidades en......
La líder de atención al cliente responde a los requerimientos de clientes, compañeros y dirección... responsabilidades y actividades (enunciativo no limitativo): revisar diariamente los diversos canales de atención al cliente que incluyen: canal de whatsapp... carrera universitaria trunca o terminada......
Descripciòn fyc empresa mexicana dedicada a la fabricación de fragancias para uso industrial, solicita especialista de atenciòn a clientes con la finalidad de brindar un excelente servicio y atención al cliente asegurarandose que la atención brindada a los usuarios cumpla con los estándares establecidos......
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