ATENCIÓN AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Descripciòn
FYC empresa mexicana dedicada a la fabricación de fragancias para uso industrial, solicita especialista de atenciòn a clientes con la finalidad de brindar un excelente servicio y atención al cliente asegurarandose que la atención brindada a los usuarios cumpla con los estándares establecidos.
Funciones
- Dar atención a los clientes en todos sus requerimientos relacionados con: pedidos, solicitud de muestra, problemas o dudas técnicas
- Generar cotizaciones y pedidos
- Gestión y programación de los envíos de pedidos de clientes.
- Facturación
- Reporte diario de cotizaciones cerradas, ventas, pedidos, llamadas
- Llamadas de seguimiento a cartera de clientes, proyectos y pedidos en curso
Requisitos
- Excel intermedio (fórmulas, tablas dinámicas, gráficas)
- Disponibilidad de horario de Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm
- Experiencia de 2-3 años en atenciòn a clientes
- Tècnicas en negociaciòn
- Facilidad de palabra
- Excelente redacciòn y ortografìa
- Empresa ubicada cerca de la Colonia Progreso, Monterrey.
Beneficios
· Sueldo base mensual
· Prestaciones de ley
· Sueldo registro 100 % imss
· Nomina banregio
· Horario de 8:00 am a 18:00 pm de L-V
· Capacitación constante
· Crecimiento laboral
· Buen ambiente laboral
Detalles de la oferta
- Indefinido, tiempo completo
- 10000$ - 20000$
- 28/11/2023
- 27/05/2024
Objetivo del puesto: garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente... cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... manejo de calendario y administración de contactos en crm deseable experiencia en sistematización y automatización de procesos de atención al cliente......
Realizar seguimiento a clientes potenciales y existentes para garantizar la satisfacción del cliente... contamos con una posición como ventas y atención a clientes para superar las expectativas de los clientes, ofreciendo un servicio de ventas excepcional y una atención personalizada......
La líder de atención al cliente responde a los requerimientos de clientes, compañeros y dirección... responsabilidades y actividades (enunciativo no limitativo): revisar diariamente los diversos canales de atención al cliente que incluyen: canal de whatsapp... carrera universitaria trunca o terminada......
) experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente vía telefónica y chat manejo de pc buena captura y redacción si te encuentras interesado (a) envía tu solicitud o cv al siguiente número 7296960370 y en breve te responderemos... empresa líder en centros de contacto que por apertura de nueva cuenta......
Buena capacidad de organización y atención al detalle... actitud amable, profesional y orientada al servicio al cliente... como especialista en recepción y atención al cliente, serás el rostro amable y profesional que da la bienvenida a nuestros visitantes y clientes, creando una experiencia excepcional......
Enfoque al cliente... funciones: atención al cliente interno y/o externo... solucionar problemas del cliente... requisitos del puesto requisitos: excelente presentación... de 22 a 34 años... enfoque a resultados... horario de lunes a viernes de 9 am a 6 pm y sábados de 9 am a 2 pm......
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Atención al cliente seguimiento de viajes dipersiones comprobaciones captura experiencia en atención a clientes conocimiento de la ciudad de méxico, área metropolitana y el interior de la republica responsable puntual uso de aplicaciones... excel horario laboral de lunes a viernes de 13 hrs a 21 hrs......
Brindar asistencia a nuestros usuarios a través de un servicio de calidad atención a clientes buena expresión oral y escrita auxilio al usuario mediante diversas opciones requisitos del puesto ser mayor de edad bachillerato (trunco, en curso o concluido) gusto por el trato al cliente facilidad de palabra......
