Supervisor Call Center

Realizaba el análisis de los datos obtenidos de las métricas de la campaña, con la finalidad de establecer objetivos y metas a corto plazo para el alcance de las necesidades del cliente. Trabaja con mi equipo de trabajo con planes de acción diarios y metas alcanzables en un periodo de tiempo establecido, con la finalidad de erradicar áreas de oportunidad y alcanzar los objetivos.
Control de equipos de trabajo, manejo de retención de empleados, PTL, control de nómina, creación de plan de trabajo diario, manejo de KPI´s, detección de áreas de oportunidad y necesidades, creación de dinámicas para motivación y un buen ambiente laboral, capacitación constante de mi equipo, Coaching y realización de feedback con el objetivo de alcanzar metas establecidas de la campaña.

Participaba en la producción inicial y del producto final, así como el acomodamiento de producto y control del inventario. 
En el área en la que me desempeñaba logre trabajar bajo presión y alcance los objetivos de la empresa en la producción.

Análisis y resolución de problemas de la vida cotidiana. Creación y diseño digital.