TRABAJO TECNICA SOPORTE USUARIOS SANTA CATARINA, SAN LUIS POTOSÍ

Años de experiencia como: soporte en sitio, soporte remoto, soporte tecnico, help desk, mesa de servicio, ingeniero de soporte, soporte a infraestructura, analista...

Conocimiento en herramientas de soporte remoto... conocimientos en soporte remoto en incidentes de red en los equipos de usuarios... descripción del puesto actividades...

Dar seguimiento a los incidentes y solicitudes generados por los usuarios... brindar soporte como inplant a los usuarios finales por teléfono, chat o correo electrónico...

Descripción del puesto atención y soporte al cliente básico... 6 meses a 1 año de experiencia en soporte técnico... manejo de alguna herramienta de tickets...

Gestionar las solicitudes o incidentes que presentan los usuarios vía telefónica o por correo... requisitos de 6 meses a 1 año en atención telefónica o soporte de...

Seguimiento y monitoreo de tickets (escalaciones) de soporte técnico, ventas o calidad de clientes y/o canales de distribución... experiencia en gestión de cuentas...