INGENIERO SOPORTE TECNICO N1 HARDWARE SOFTWARE
Descripción de la oferta de empleo
Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y estrategia de servicios, por ello, Buscamos ingeniero de Soporte Técnico N1 a usuarios finales ¿Por qué nosotros? Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida.
Con nosotros, tendrás la oportunidad de.
Capacitarte en diversas tecnologías Recibir coaching y formación de líderes de proyecto Experiencia en gestión de clientes y servicios Nuestra oferta Estamos en un proceso de transformación buscando mejorar servicios y prestaciones a colaboradores, podemos garantizarte mucha capacitación, aprendizaje de campo y certificaciones.
Ingreso.
de pesos libres Contrato directo y prestaciones de ley, superiores.
Horario.
Lunes a viernes de 8.
am a 5.
pm (1.
hrs de comida) Sábados.
Guardias ocasionales Zona de trabajo.
Santa Catarina, Monterrey NL.
¿Qué buscamos? 2 años de experiencia como.
soporte en sitio, soporte remoto, soporte tecnico, Help desk, mesa de servicio, ingeniero de soporte, soporte a infraestructura, analista de sistemas, auxiliar de sistemas, ingeniero NOC, soporte N1, ingeniero N1.
Experiencia como soporte técnico de primer nivel N1 para usuarios finales de preferencia en planta industrial.
Administración de infraestructura, aplicaciones, software, ‘troubleshooting’, ‘remote resolution’, y soporte a infraestructuras crítica.
Apego a niveles de servicio (SLA) indicadores de calidad (CTQ) y reporte de servicios (Dashboard – KPI´s) Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como.
Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.
Conocimiento en mantenimiento preventivo y correctivo a PC, Lap tops, periféricos, instalaciones de cableado, sistemas de CCTV, DVR, accesos biométricos, cableado, fibra, etc.
Soporte a paquetería (Office 365, Gsuite), correo electrónico (Outlook, Gmail), Plataformas de colaboración (Zoom, Teams, etc) y aplicaciones en general como.
sistemas contables (Aspel, CONTPAQi, CRM, ERP, etc.) Gestión de altas, bajas, cambios de usuarios, asignaciones de roles, licenciamiento, etc.
Manejo y conocimiento básico de redes, protocolos, Access Point, Routers, Switches, etc.
Conocimientos de sistemas operativos Windows Desktop desde Vista
Detalles de la oferta
- Training Talent
- 12/04/2024
- 11/07/2024
Te invitamos a nuestro equipo de trabajo como: ingeniero de soporte tecnico/supervisor de producción requisitos: escolaridad: ing sistemas, redes, computación, electrónica o afín experiencia: 2 años en puesto similar ti, electrónica, diagnostico, mantenimiento y reparación de computadoras e impresoras......
Diagnosticará y resolverá problemas de software y de hardware y ayudará a nuestros clientes a instalar aplicaciones y programas... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas......
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... empresa mexicana con presencia en mas de 30 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado......
Titulado 5 años de experiencia en desarrollo de software... ¿eres un pensador complejo al que le gusta resolver problemas? si es así, ¡podría ser el nuevo ingeniero software que estamos buscando! en altair, tu curiosidad importa... pruebas de audio y coordinación con proveedores de ahu integración de......
Experiencia mínima de 6 meses brindando soporte técnico (se tomara en cuenta servicio social o prácticas profesionales)... importante empresa dedicada a las soluciones en tecnológicas, con más de 10 en el sector se encuentra en búsqueda de tu talento como asesor de soporte técnico......
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Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
Buena atención a usuarios... género indistinto... administración de usuarios, grupos y equipos... descripción de tareas:soporte técnico a usuarios (personal, remoto y telefónico)... prestaciones superiores a la ley... organización y metodología... educación mínima: educación superior - licenciaturaedad:......
* conocimientos = experiencia mínima en ventas de cad, conocimientos ti uso de crm softwarerequisitos del puestoconocimiento indispensable de software cad/cam, ingles intermedio, facilidad de palabra, excelente dicción, organizado y autodidacta... otros datos del puestosueldo base, prestaciones de ley......
