TRABAJO SERVICE DESK SOPORTE SISTEMAS QUERÉTARO, QUERÉTARO

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Experiencia brindando soporte técnico remoto (indispensable)-manejo de herramientas de tickets (indispensable)conocimientos indispensables:-generación, seguimiento...

Actividades a realizar: • resolver las incidencias y dar soporte a clientes internos y externos • atención de tickets en helpdesk • revisión de cobros con tarjeta • recargas...

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) experiencia en it service desk l1 horario: rotativo (ventana de servicio 24/7), turno de 9 horas (1 de comida), 6 días de trabajo a la semana...

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Organización de recursos conocimientos indispensable: -uso intermedio de excel (tablas dinámicas, fórmulas, funciones) conocimientos deseables: -itil ...

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Herramientas de service desk - itsm- certificación de itil - experiencia en sla's y kpi's- conocimiento en iso principales actividades y responsabilidades: mantener...

sistemas o afín... soporte y gestión de incidencias de aplicaciones appian... gestión y resolución de incidencias y peticiones a través de service now...

Conocimientos software y herramientas: requisitos: -tener formación de sistemas -experiencia en soporte a usuarios en plataforma windows -conocimiento de redes -conocimientos...

Experiencia en investigación, detección causa raíz, solución y soporte de vulnerabilidades de seguridad en sistemas de información... 2 a 3 años de experiencia como:...

Experiencia en investigación, detección causa raíz, solución y soporte de vulnerabilidades de seguridad en sistemas de información... edr: palo alto cortex, crowdstrike...