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ANALISTA DE SERVICE DESK - BACKUP

Querétaro - Querétaro

Descripción de la oferta de empleo

¿Cuentas con experiencia en Service Desk? ¿Tienes disponibilidad de horario? ¡Icorp te está buscando! Lugar de trabajo: Aceso lll, Benito Juárez, Querétaro, Querétaro Horario: Disponibilidad de tiempo para rolar turnos, puede ser en el día o en la noche, sábados y Domingos, Días festivos Modalidad: Presencial. Requerimientos: -Licenciatura/Ingeniería -inglés intermedio (platicas sencillas, pero ser muy ágil al escribir) - Experiencia de 2-3 años en puesto similar (Indispensable) -Tener conocimientos en soporte -Actitud de servicio al cliente -Muy responsable -Honesto -Organizado Principales Actividades: -Garantizar que la operación cumpla con los tiempos de servicio establecidos en el KPI. -Dar seguimiento a posibles malas prácticas en la operación y buscar que se corrijan. -Actividades de Quality Assurance - Disponibilidad de cubrir Vacaciones, Días festivos, Ausencias. - Llevar a cabo inventario y reportes diarios de la operación - Sesiones de retroalimentación. - Organización de recursos Conocimientos Indispensable: -Uso intermedio de Excel (tablas dinámicas, fórmulas, funciones) Conocimientos Deseables: -ITIL -Soporte a usuarios finales -Herramienta de generación de tickets Service Now / Jira -Soporte Remoto Beneficios: -Sueldo base + Bono -Prestaciones de ley -Capacitación constante -Buen ambiente laboral
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Detalles de la oferta

Empresa
  • icorp
Municipio
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 07/03/2024
Fecha de expiración
  • 05/06/2024
Supervisor Service Desk
Grupo Migesa

Estamos buscando supervisor service desk áreas de experiencia: conocimiento general de área de informática fundamentos de itil manejo de incidentes y requerimientos reportes de servicios atención a usuarios manejo de sistema operativo windows funciones y responsabilidades: gestionar actividades del......

Customer service representative
Intugo

Excellent customer service skills in both written and verbal communication... troubleshoot mobile applications and bluetooth connectivity issues to get the customer back in service... title: customer service agentdepartment: contact centerlocation: tecnoparque (this is an on-site position)summary: the......

Analista de Seguridad e Higiene
Productos Arpapel S.A de C.V

Empresa dedicada a la manufacturación de papel solicita el apoyo de un analista en seguridad e higiene lugar de trabajo: naucalpan de juarez, estado de méxico escolaridad: ingeniería química requisitos: ingeniería industrial o licenciatura afín experiencia mínima de 3 años en el puesto comprobables......

Analista de Personal y Reclutamiento RH
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Analista de personal y reclutamiento rh (medio tiempo) ¡únete a nuestro equipo de recursos humanos y marca la diferencia en la vida profesional de miles de personas! estamos buscando un analista de personal y reclutamiento para unirse a nuestra empresa en un emocionante rol de medio tiempo......

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Goodleap

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Analista de datos
Top personnel, s. de r. l. de c. v.

Estamos buscando un analista de datos altamente motivado y con habilidades analíticas excepcionales para unirse a nuestro equipo... otros datos del puesto si cumples con los requisitos y estás interesado(a) en unirte a nuestro equipo como analista de datos, te invitamos a enviar tu currículum vitae junto......

Customer Service Representative Tulum
United Airlines Inc

You will provide friendly, professional, confident, and insightful service to help resolve customer travel issues and make their experience memorable... what are your responsibilities: receiving and directing incoming calls, greeting, and advising customers, tagging, and handling baggage preparing......