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ANALISTA DE SERVICE DESK BILINGÜE - TURNO NOCTURNO

Querétaro - Querétaro

Descripción de la oferta de empleo

¿Cuentas con nivel de inglés avanzado? ¿Tienes experiencia dando soporte remoto? ¡Icorp te está buscando! Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, brindando soporte remoto bilingüe a los usuarios de uno de nuestros clientes de talla global . Lugar de trabajo: Querétaro Horario: rol de turnos 19:00 - 07:00am Modalidad: Presencial. Requisitos: Lic. o Ing. Inglés Avanzado (indispensable), se realizará evaluación de inglés. Experiencia brindando soporte técnico remoto (indispensable) Manejo de herramientas de tickets (indispensable) Conocimientos Indispensables: Generación, seguimiento y cierre de tickets (llamada, correo, teams) Seguimiento con líderes de proyectos Atención de diversos Proyectos Dispatch con conocimiento y buen nivel de escalación Alto nivel de troubleshooting Soporte vía remota (Anydesk, Teasm) Herramienta de generación de tickets (Jira, Service Now) Principales actividades: Atención y soporte usuarios mediante creación y recepción de tickets. Registrar incidentes y solicitudes de servicio, catalogándolas por características y resolución. Identificar y clasificar los tipos de incidentes e interrupciones del servicio. Actuar bajo guía para registrar y rastrear datos confiables para los servicios. Asesorar a usuarios. Supervisar los problemas desde su inicio hasta la resolución. Benefcios Sueldo base + bono Prestaciones de ley Buen ambiente laboral
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Detalles de la oferta

Empresa
  • icorp
Municipio
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 22/03/2024
Fecha de expiración
  • 20/06/2024
Supervisor Service Desk
Grupo Migesa

Estamos buscando supervisor service desk áreas de experiencia: conocimiento general de área de informática fundamentos de itil manejo de incidentes y requerimientos reportes de servicios atención a usuarios manejo de sistema operativo windows funciones y responsabilidades: gestionar actividades del......

Customer service representative
Intugo

Excellent customer service skills in both written and verbal communication... troubleshoot mobile applications and bluetooth connectivity issues to get the customer back in service... title: customer service agentdepartment: contact centerlocation: tecnoparque (this is an on-site position)summary: the......

Auxilar de limpieza cubre turno
Dophyn clean

Tiempo completo sin experiencia horario: turno de 8 horas (8 a 4 ) turno matutino... 00tiempo completosin experiencia horario:• turno de 8 horas• turno matutino limpieza de pasillos baños oficinas comedor locales publicos requisitos del puesto -buena presentación -mayo de edad -escolaridad básica......

Analista de Seguridad e Higiene
Productos Arpapel S.A de C.V

Empresa dedicada a la manufacturación de papel solicita el apoyo de un analista en seguridad e higiene lugar de trabajo: naucalpan de juarez, estado de méxico escolaridad: ingeniería química requisitos: ingeniería industrial o licenciatura afín experiencia mínima de 3 años en el puesto comprobables......

Atención al cliente escuela Coyoacán medio turno
INED Innovación Educativa

Solicitamos persona para atención a clientes para escuela en coyoacán ofrecemos sueldo base de 5000 pesos mas comisiones, turno de 5 horas turno matutino lunes a domingo 9 a 2 pm descanso sábado y turno vespertino lunes a sábado de 2 a 7 pm descanso domingos funciones a realizar atención de llamadas......

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Analista de Personal y Reclutamiento RH
Andamios atlas

Analista de personal y reclutamiento rh (medio tiempo) ¡únete a nuestro equipo de recursos humanos y marca la diferencia en la vida profesional de miles de personas! estamos buscando un analista de personal y reclutamiento para unirse a nuestra empresa en un emocionante rol de medio tiempo......

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Analista de Datos en Recursos Humanos
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Analista de datos en recursos humanos (medio tiempo) descripción de la vacante: estamos buscando un analista de datos en recursos humanos altamente motivado y con habilidades analíticas excepcionales para unirse a nuestro equipo en un rol de medio tiempo... identificar tendencias y patrones en los datos......

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