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REPRESENTANTE SERVICIO AL CLIENTE

Querétaro - Querétaro

Descripción de la oferta de empleo

Representante Servicio al Cliente - - - - - - - - - - - - RESULTADOS CLAVE ESPERADOS Gestión de Pedidos y entregas - Captura, registra y compromete los pedidos cliente de acuerdo a sus necesidades, acuerdos y nivel de servicio definido - Propone productos alternativos en caso de no existencia o penuria - Si es necesario, optimiza, planifica y coordina la entrega con clientes y otros intervinientes Supervisión de ejecución - Maneja la cartera de pedidos cliente y supervisa su ejecución - Hace de enlace con los interlocutores adecuados para asegurar las entregas en plazo y el compromiso de servicio - Alerta de forma proactiva al cliente en caso de cualquier contratiempo, retraso o fallo en relación con el compromiso de servicio y se compormete en la búsqueda de una solución para el cliente - Informa y realiza el seguimiento con clientes Gestión de peticiones - Captura peticiones y reclamaciones cliente - Analiza y porporciona la respuesta adecuada o resuelve el problema - Contacta,sigue y cierra el bucle con el cliente - Realiza análisis básicos de causas raíz básicos e implementa acciones correctivas para eliminar recurrencias.
- Comparte problemas recurrentes con los interlocutores internos pertinentes a fin de buscar soluciones Soporte a las ventas - Aprovecha las oportunidades de up-sell y cross-sell en respuesta a los pedidos Cliente, peticiones o gestión de portafolio Aplica y mejora los métodos de trabajo - Aplica normas y procedimientos (incluyendo reglas de control interno y embargo...).
- Contribuye al progreso continuo para mejorar los métodos de trabajo y la satisfacción del cliente Avanzar juntos, un compromiso recíproco y responsable.
Unirse a Michelin es desarrollarse en una empresa donde el respeto, el diálogo, la pasión y la confianza son la clave de nuestra relación con los empleados.
Al construir con nosotros tu carrera, tú evolucionas y es todo Michelin quien avanza.
Con más de personas en todo el mundo, de 170 nacionalidades, la diversidad de talentos es un impulsor fundamental de la creatividad y la innovación.
La responsabilidad, la autonomía y el espíritu de equipo crean un compromiso colectivo puesto al servicio de todos nuestros clientes.
Juntos estamos innovando y promoviendo la movilidad de forma sostenible en todo el mundo, en todas sus formas, con pasión, entusiasmo y orgullo.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • 589 Michelin Mexico Services
Municipio
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Tipo de Contrato
  • Sin especificar
Fecha de publicación
  • 28/03/2024
Fecha de expiración
  • 26/06/2024
Servicio al Cliente
Chemical Broker

Solucionar problemas del cliente... atender las llamadas del cliente... acordar los tiempos de servicio... evaluar la satisfacción del cliente... controlar el presupuesto del área de atención al cliente... realizar seguimiento al cliente para la recepción de su pedido... recibir y tramitar pedidos, solicitudes......

Ejecutivo de servicio al cliente
HOME INTERIORS

Requisitos del puestorequisitos: experiencia: mínimo 1 año laborado en servicio al cliente, call center, y venta directa... en home interiors, somos una empresa líder en el ramo de venta directa ventas por catálogo de productos de decoración de interiores, joyería fina y otras categorías con alcance......

Asesor Servicio al cliente (Taller automotriz)
Ase Consultores

Asesor de servicio de atención al cliente de taller automotriz requisitos experiencia mínima de 2 años en un puesto de servicio al cliente, preferiblemente en la industria automotriz... actividades recepción de vehículos tramite de garantías realización de presupuestos entrega de vehículos servicio......

AUX. SERVICIO AL CLIENTE
sears.com.mx

Servicio al cliente solo necesitas: secundario o preparatoria sexo indistinto experiencia básica disfrutaras de beneficios como: atractivo salario vales de despensa imss desde tu primer día fondo de ahorro 10% utilidades fonacot contratación directa con nosotros descuentos especiales en tienda infonavit......

Cajero servicio al cliente
Playcity casino

Asesorar al cliente sobre el funcionamiento y operación de las maquinas... requisitos del puesto edad: 24 años en adelante... · sexo: indistinto · escolaridad: bachillerato... entrevistas de lunes a viernes de 10 de la mañana a 6 de la tarde... descuento en servicios de empresas del grupo: izzi y sky......

Responsable de atención al cliente & comunicación
Uniser

Cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... objetivo del puesto: garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente... persona extrovertida, con facilidad de palabra, vocación de servicio y calidez humana... requisitos del puesto estudios y experiencia requerida: carrera universitaria......

Líder de atención a cliente & ventas
Uniser

La líder de atención al cliente responde a los requerimientos de clientes, compañeros y dirección... responsabilidades y actividades (enunciativo no limitativo): revisar diariamente los diversos canales de atención al cliente que incluyen: canal de whatsapp... carrera universitaria trunca o terminada......

Atención al cliente/Para cambio de residencia a Mérida
Valor activo

Enfoque al cliente... actitud de servicio... solucionar problemas del cliente... funciones: atención al cliente interno y/o externo... requisitos del puesto requisitos: excelente presentación... de 22 a 34 años... enfoque a resultados... horario de lunes a viernes de 9 am a 6 pm y sábados de 9 am a......

Representante de Ventas Momiji en El Palacio de Hierro
Momiji Beauty

Pasión por brindar un servicio excepcional al cliente... • manejar consultas y quejas de los clientes de manera profesional y resolutiva, buscando siempre la satisfacción del cliente... como representante de ventas en la tienda momiji dentro de el palacio de hierro, serás parte fundamental de nuestro......

Ventas - atención al cliente - Software RRHH
Involve rh

Realizar seguimiento a clientes potenciales y existentes para garantizar la satisfacción del cliente... gestión de quejas y reclamaciones con el objetivo de resolverlas de manera efectiva y satisfactoria para el cliente... contamos con una posición como ventas y atención a clientes para superar las expectativas......