SERVICIO AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Generalidades
Escolaridad requerida
Licenciatura en Comercio, Relaciones Comerciales o Mercadotecnia, Ingeniería Quimica, Ingeniero en Alimentos
Experiencia
Experiencia no requerida.
Edad
22 - 32 años
Idioma
Inglés (Deseable)
Requisitos del puesto
- Prospectar y fidelizar clientes.
- Brindar información y resolver dudas.
- Solucionar problemas del cliente.
- Acordar los tiempos de servicio.
- Impulsar las ventas.
- Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones.
- Analizar las necesidades de los clientes y gestionar en equipo con las demás áreas de la empresa.
- Promover la recuperación de cartera.
- Detectar aspectos de mejora.
- Reconocer las acciones de la competencia.
- Identificar oportunidades de mercado.
- Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias.
- Generar estadísticas sobre la gestión de la empresa.
- Prevenir futuros incidentes.
- Lograr y mantener el nivel de calidad y la satisfacción de los clientes.
- Apoyar la función de los representantes en pro del cumplimiento de los objetivos.
- Controlar el presupuesto del área de atención al cliente.
- Atender las llamadas del cliente.
- Evaluar la satisfacción del cliente.
- Realizar seguimiento al cliente para la recepción de su pedido.
Detalles de la oferta
- 53100 - Municipality of, Manuel E. Izaguirre No. 29-Interior 205, Cd. Satélite, 53100 Naucalpan de Juárez, Méx.
- Temporal, tiempo completo
- 50000$ - 100000$
- 16/10/2023
- 27/05/2024
Requisitos del puestorequisitos: experiencia: mínimo 1 año laborado en servicio al cliente, call center, y venta directa... en home interiors, somos una empresa líder en el ramo de venta directa ventas por catálogo de productos de decoración de interiores, joyería fina y otras categorías con alcance......
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