REPRESENTANTE SERVICIO AL CLIENTE 1
Descripción de la oferta de empleo
FEMSA Comercio opera a través de sus tres divisiones, Proximidad, Combustibles y Salud más de 20 mil puntos de venta con un equipo de más de 140 mil colaboradores.
Nombre Posición.
Representante Servicio Cliente (RSC) Área.
Operaciones Ubicación.
[Salamanca, Guanajuato, México] Misión del puesto.
Ejecutar y garantizar la entrega de nuestra propuesta de valor al cliente, satisfaciendo sus necesidades a través de un servicio excepcional, generando confianza al ser ejemplo de nuestros valores y cuidando la seguridad en su operación.
Principales responsabilidades.
Despacho de gasolina a nuestros clientes Cumplir con la atención y servicio al cliente Proveer información y asesoría al cliente sobre nuestros productos y promociones Mantener el orden y limpieza en nuestra estación Cumplir con los estándares de imagen personal y comportamiento con el cliente Garantizar la seguridad en su área de trabajo Mantener un estricto apego a los lineamientos, herramientas y controles de la operación.
Manejo de valores.
Requisitos.
Escolaridad.
Mínimo preparatoria.
Experiencia.
Servicio al cliente Indispensable.
Habilidades númericas Disponibilidad de rotar turnos y trabajar en fines de semana Si esta oportunidad es de tu interés y cumples con los requisitos del puesto, ¡postúlate por este medio! En FEMSA, Coca-Cola FEMSA, FEMSA Comercio y FEMSA Negocios Estratégicos todos los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y están alineados hacia el respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por tema de religión, género, edad, nivel socioeconómico u origen étnico o por alguna discapacidad para todos los postulantes.
Detalles de la oferta
- FEMSA
- 10/04/2024
- 09/07/2024
Requisitos del puestorequisitos: experiencia: mínimo 1 año laborado en servicio al cliente, call center, y venta directa... en home interiors, somos una empresa líder en el ramo de venta directa ventas por catálogo de productos de decoración de interiores, joyería fina y otras categorías con alcance......
Solucionar problemas del cliente... atender las llamadas del cliente... acordar los tiempos de servicio... evaluar la satisfacción del cliente... controlar el presupuesto del área de atención al cliente... realizar seguimiento al cliente para la recepción de su pedido... recibir y tramitar pedidos, solicitudes......
Asesor de servicio de atención al cliente de taller automotriz requisitos experiencia mínima de 2 años en un puesto de servicio al cliente, preferiblemente en la industria automotriz... actividades recepción de vehículos tramite de garantías realización de presupuestos entrega de vehículos servicio......
· experiencia: 1 año en actividades similares... asesorar al cliente sobre el funcionamiento y operación de las maquinas... requisitos del puesto edad: 24 años en adelante... · sexo: indistinto · escolaridad: bachillerato... entrevistas de lunes a viernes de 10 de la mañana a 6 de la tarde......
Servicio al cliente solo necesitas: secundario o preparatoria sexo indistinto experiencia básica disfrutaras de beneficios como: atractivo salario vales de despensa imss desde tu primer día fondo de ahorro 10% utilidades fonacot contratación directa con nosotros descuentos especiales en tienda infonavit......
Esta labor requiere 1 hora por día... la líder de atención al cliente responde a los requerimientos de clientes, compañeros y dirección... responsabilidades y actividades (enunciativo no limitativo): revisar diariamente los diversos canales de atención al cliente que incluyen: canal de whatsapp......
Cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... objetivo del puesto: garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente... persona extrovertida, con facilidad de palabra, vocación de servicio y calidez humana... requisitos del puesto estudios y experiencia requerida: carrera universitaria......
Enfoque al cliente... actitud de servicio... experiencia de 1 año... 1 hora de comida... solucionar problemas del cliente... funciones: atención al cliente interno y/o externo... requisitos del puesto requisitos: excelente presentación... de 22 a 34 años... enfoque a resultados......
Pasión por brindar un servicio excepcional al cliente... 1 día de descanso rotativos por semana aguinaldo equivalente a 15 días de salario... • manejar consultas y quejas de los clientes de manera profesional y resolutiva, buscando siempre la satisfacción del cliente... • participar en la capacitación......
Acompañamiento y asesoría a clientes con relación al servicio que brinda la empresa... asistencia a eventos de impacto comercial, brindar platicas a clientes sobre temas legales (afines al servicio de la empresa)... saber manejar automóvil estándar y contar con licencia o disponibilidad para tramitarla......
