Project manager, crm manager, business intelligence manager
Lui*** ***** (XX años)
Gerente de Inteligencia de Negocios en OAK LEASING
Universidad Tecnológica de México
Álvaro Obregón,
Ciudad de México
|
Experiencia
Gerente de Inteligencia de Negocios
OAK LEASING
nov 2018
-
ago 2020
Definir y asegurar el cumplimiento de la estrategia comercial de productos financieros, tanto para clientes finales como aliados comerciales. Así como apoyar en el día a día a la fuerza de ventas con acciones tácticas que permitan guiar los esfuerzos de captación y desarrollo de clientes.
Project Managent Officer en Servicios Financieros
ACCENTURE
may 2015
-
oct 2018
Establecer la dirección estratégica y gobernanza en un entorno de Programme y/o Project Management utilizando metodologías y Frameworks para la gestión de entregas Agile y Waterfall durante el ciclo de vida de los proyecto dentro de la industria bancaria.
Gerente de CRM
GRUPO POSADAS
jun 2008
-
nov 2014
Gestionar la información detallada de los clientes y puntos de contacto, para maximizar su fidelidad y mantener relaciones rentables mediante la personalización de ofertas y servicios. Así como asegurar y mantener la operatividad y disponibilidad de los sistemas y servicios basados en tecnología de información (Data Governance, ETL, Business Intelligence).
Consultor en aplicaciones web y bases de datos
IDS
abr 2007
-
jun 2008
Diseñar y desarrollar aplicaciones web, así como crear modelos de datos para la generación de reportes con herramientas de Business Intelligence.
Consultor en desarrollo de aplicaciones web
EMERK2 DESARROLLOS
feb 2005
-
abr 2007
Diseñar y desarrollar sitios web; desde el diseño de la aplicación hasta las funcionalidades de negocio, tomando en cuenta las especificaciones de los clientes.
Desarrollador Java
REMAQTEC TONER & INKJET
ene 2004
-
feb 2005
Desarrollar aplicaciones standalone en lenguaje Java, para la administración de procesos internos de negocio.
Formación
Maestría en Administración de Negocios (MBA)
Universidad Tecnológica de México
mar 2013
-
mar 2015
Maestría en Administración de Negocios con Diplomado en Marketing
Ingeniería en Sistemas Computacionales
Universidad Tecnológica de México
ene 2000
-
nov 2004
Ingeniería en Sistemas Computacionales
Idiomas
Español - Avanzado
Español - Nativo
Otros datos
Resumen General
Luis Alberto cuenta con 16 años de experiencia en el área de TI administrando e implementando proyectos tecnológicos de distinta índole; entre los que destacan, programas de fidelización, CRM, mejora de procesos de negocio y soluciones de Business Analytics. La mayor parte de su experiencia se basa en el análisis estratégico de información orientado al diseño de estrategias de marketing relacional, que permitan crear valor para los clientes, así como establecer acciones para la captación y desarrollo de los mismos. *Experiencia en áreas de estrategia y desarrollo de negocios, Programas de lealtad, Business Intelligence, Data Integration y Data mining con enfoque a CRM.
Currículums relacionados
