Project manager / it delivery manager / it manager

Responsable de proveer y coordinar la entrega de servicios de TI al cliente, tanto de infraestructura como de software, también de la administración y seguimiento de los procesos apegados a las mejores prácticas de ITIL , así como asegurar  el cumplimiento de los SLAs y en general, proveer en tiempo y forma los servicios técnicos de TI de acuerdo a los alcances y entregables definidos en contrato (upgrades , migraciones, DRP,  etc).   
Leader de los equipo técnicos y de servicios asignados a  cuentas como American Express y  BOCAR,  en aspectos de  AIX , Linux, Wintel, DB2, SAP, HANA, Storage, B&R , Telecom, Seguridad, Control de Cambios, etc. . Seguimiento y evaluación del servicio, resolución de problemas y de planes de trabajo  con el cliente .

Responsable de la transición, operación ó transformación de proyectos  de TI, tanto de infraestructura como de servicios, tanto para cuentas como American Express, BOCAR, Schlumberger, Citibanamex, Palacio de Hierro, Walmart ,DRÄXLMAIER y ADO, así como para instancias internas . Responsable del control de costos,  ingresos, compras, planes de trabajo, entregables, SLAs, riesgos , compliance, delivery etc. de acuerdo a los alcances definidos en el contrato con el cliente.
Entendimiento de los las necesidades del negocio del cliente .  Coordinación con equipos de compras, ventas, arquitectura, grupos de soporte, compliance, ventas, PMO, finanzas, ingeniería, etc.  tanto internacionales como locales. Seguimiento y evaluación del servicio,  resolución de problemas y planes de trabajo  con el cliente.

Responsable del gerenciamiento de proyectos estratégicos de transacciones electrónicas para Terminales punto de venta (POS), cajeros automáticos (ATM) y de procesos batch de conciliación y pago American Express, así como la administración y soporte técnico de los sistemas de infraestructura y de software correspondientes en un ambiente Stratus VOS.

Responsable la administración y soporte de los sistemas de transacciones electrónicas para POS, ATM y de procesos batch de conciliación , pago y desarrollo y prueba de DRP, en un ambiente Stratus VOS en la cuenta de American Express.

Responsable la administración y soporte del ambiente Tandem Guardian destinado al procesamiento en línea de transacciones electrónicas  de POS y ATM de los bancos asociados.

Responsable la administración y soporte del ambiente Tandem Guardian destinado al procesamiento en línea de transacciones electrónicas  de POS y ATM de los bancos asociados

Responsable la administración y soporte del ambiente de MVS/ESA, RACF y DRP del Mainframe.

Responsable la administración sistema operativo MVS/ESA , CICS y  VTAM .

Responsable la administración y soporte del ambiente de MVS, RACF, CICS , VTAM y MEMO en Mainframe.

Con especialidad en computación