Gerente general, gerente residente, gerente de operaciones,

Responsable de  la planificación, operación, funciones y resultados departamentales de Housekeeper, Front Office, Bell-Boys, Premium Service, Guest Service, Butler Service, Mantenimiento, Áreas Publicas de una propiedad de  lujo de 225 suites, con un concepto hibrido all-inclusive y plan europeo, con  3 albercas, 4 jacuzzis comunes, 5 restaurantes, Desert SPA y piso ejecutivo, planeación y ejecución de presupuestos anuales de CAPEX, OPEX, de  ingresos y egresos, ejecución de estrategias de ventas de up grades y meal plan, monitoreo diario de pronósticos de ocupación, de estadísticas de niveles de satisfacción de huéspedes, de la disponibilidad y asignación de habitaciones, atención personalizada de huéspedes, resolución y seguimiento  de requerimientos y quejas de huéspedes, atención personal de huéspedes en las áreas, inspección diaria de habitaciones y todas las áreas del hotel para asegurar el cumplimiento estricto de estándares de servicio al huésped, seguimiento estricto a estándares de calidad en habitaciones, seguimiento y cumplimiento de programas de mantenimiento preventivo y correctivo de habitaciones, front y back del hotel, monitoreo de inventarios de equipo de operación, blancos, etc. Participación activa en juntas departamentales, juntas de revenue, de premiación de colaboradores del mes, participación activa en capacitación y desarrollo de colaboradores, implementación de Distintivo Punto Limpio de la Secretaria de Turismo.