TRABAJO COMPETENCIAS HELP DESK SOLIDARIDAD, QUINTANA ROO

Soporte técnico, help desk, service desk, auxiliar de sistemas, analista de sistemas, ingeniero telcos, consultor telecomunicaciones, iingeniero cisco, ingeniero...

Apego a niveles de servicio (sla) indicadores de calidad (ctq) y reporte de servicios (dashboards – kpi´s) conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets...

Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de help desk o soporte técnico como: remedy, bmc, service now, zendesk...

Reportar las incidencias en el sistema mediante el help desk de sistemas de la empresa y dar seguimiento en nexus... llevar a cabo la facturación en atención al...