SERVICE DESK MESA DE AYUDA
Descripción de la oferta de empleo
Cada uno de ellos puede moldear su trayectoria profesional de acuerdo con sus preferencias, emprender de forma práctica para construir junto a sus clientes un mundo más positivo, innovar localmente en 26 países y armonizar su carrera profesional con su bienestar personal.
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Service desk Mesa de Ayuda
MISION
Registro de tickets
Categorizar y priorizar las solicitudes de soporte del usuario
Atención a colaboradores vía llamada o chat dando soporte de 2do nivel
PERFIL
Help Desk asistencia remota por escritorio remoto y sccm Microsoft.
Soporte Técnico 2do nivel remoto y sitio
Manejo de herramientas de gestión de tickets Remedy Helix o Xperto.
Suite Office 365 básico.
Instalación de Hardware y Software.
Configuración de aplicaciones en equipos móviles Android.
Conocimientos básicos de periféricos del sector bancario Pinpad, Lectoras, Miniprinter, Biométricos.
Conocimientos Manejo de S.O. Windows
Atención a usuarios vía telefónica y chat
Conocimiento de herramientas ITSM Remedy deseable
OFRECEMOS
Sueldo base
Prestaciones de ley
Seguro de vida
Esquema 100 nómina
Inetum, compañía líder europea en soluciones y servicios digitales, ha sido reconocida por su compromiso con un entorno laboral inclusivo y equitativo. Somos una empresa que se distingue y destaca por su forma relevante y especialmente significativa en la implantación, seguimiento, evaluación y resultados de las medidas contenidas en sus planes y políticas de igualdad. En Inetum, no discriminamos en nuestras contrataciones por ningún motivo, y todas las decisiones de empleo se toman en función de las habilidades, la competencia, la integridad y las necesidades de la organización. Nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades es continuo y constante, y estamos decididos a fomentar un ambiente inclusivo en el ámbito laboral.
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Detalles de la oferta
- INETUM MEXICO
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 19/04/2024
- 18/07/2024
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