REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
femsa Comercio opera atraves de sus tres diviciones, proximidad, combustibles y salud mas de 20 mil puntos de venta con un equipo de mas de 140 mil colabordores Representante de Servicio al Cliente En Femsa, Coca-cola Femsa, Femsa Comercio y Femsa Negocios estrategicos todos los procesos de reclutamiento y seleccion son gratuitos y estan alineados hacia el repeto por el individui como la sociedsd y el medio ambientesin hacer distincion alguna por tema de religion, genero, edad, nivel socio economico u origen ednico o por alguna discapacidad para todos los postulantes.
Detalles de la oferta
- FEMSA
- 12/04/2024
- 11/07/2024
Acordar los tiempos de servicio... controlar el presupuesto del área de atención al cliente... realizar seguimiento al cliente para la recepción de su pedido... detectar aspectos de mejora... solucionar problemas del cliente... identificar oportunidades de mercado... promover la recuperación de cartera......
Otros datos del puestohabilidades: manejo de paquetería office agilidad en sistemas digitales gusto por las ventas resolución de conflictos atención al cliente facilidad de palabra ventas... en home interiors, somos una empresa líder en el ramo de venta directa ventas por catálogo de productos de decoración......
Asesor de servicio de atención al cliente de taller automotriz requisitos experiencia mínima de 2 años en un puesto de servicio al cliente, preferiblemente en la industria automotriz... actividades recepción de vehículos tramite de garantías realización de presupuestos entrega de vehículos servicio......
Servicio al cliente solo necesitas: secundario o preparatoria sexo indistinto experiencia básica disfrutaras de beneficios como: atractivo salario vales de despensa imss desde tu primer día fondo de ahorro 10% utilidades fonacot contratación directa con nosotros descuentos especiales en tienda infonavit......
Prestaciones de ley... asesorar al cliente sobre el funcionamiento y operación de las maquinas... entrevistas de lunes a viernes de 10 de la mañana a 6 de la tarde... caja de ahorro (préstamos personales, financiamiento de vehículos a precios preferenciales)... nomina con causa (beneficios para hijos......
Posibilidades de crecimiento... cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... seguimiento de prospectos y cierre de ventas... manejo de calendario y administración de contactos en crm deseable experiencia en sistematización y automatización de procesos de atención al cliente......
Requerimiento de envío de paquetería... la líder de atención al cliente responde a los requerimientos de clientes, compañeros y dirección... manejo y análisis de bases de datos, así como conocimientos generales de crm... actualización de diversos archivos de control en excel, por ejemplo: alta de clientes......
Actitud de servicio... enfoque al cliente... captura de información... oportunidad de crecimiento... integración de expedientes... funciones: atención al cliente interno y/o externo... experiencia de 1 año... solucionar problemas del cliente... 1 hora de comida... de 22 a 34 años......
Gestión de quejas y reclamaciones con el objetivo de resolverlas de manera efectiva y satisfactoria para el cliente... funciones: desarrollar estrategias de ventas para cumplir con los objetivos de ventas... generar recompras habilidades: dominio de técnicas de venta habilidades en negociación conocimiento......
Actitud amable, profesional y orientada al servicio al cliente... buena capacidad de organización y atención al detalle... mantener una base de datos actualizada de contactos y visitantes... conocimiento básico de microsoft office... mantener el área de recepción organizada y ordenada......
