LIDER DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Líder de atención al cliente
Requisitos
Edad 35 años en adelante
Escolaridad Licenciatura concluida
Sexo Indistinto
Experiencia 3 5 años en atención a clientes
Disponibilidad de horario Lunes a sábado
Modalidad Presencial
Conocimientos necesarios
Manejo de paqueteria office
Habilidad de lectura y redacción
Habilidad para interpretar una variedad de instrucciones en medios escritos, verbales, diagramas, etc.
Habilidades
Trabajo en equipo
Alta capacidad para negociar con clientes internos y externos
Comunicación asertiva
Escucha activa
Conocimiento de estrategias en la solución de problemas
Habilidad para trabajar en diferentes tareas al mismo tiempo
Tolerancia a la frustración
Capacidad de analisis para identificar lo urgente de lo importante
Capacidad de presenta informacon de manera estructurada
Pensamiento creativo en respuesta a retos
Actividades a realizar
Desarrollar y motivar a su equipo con un objetivo definido
Desarrollar a su equipo en las habilidades duras habilidades blandas que el equipo requiera
Supervisar que la información se entregue en tiempo y forma
Cumplir con la promesa hecha a nuestros clientes al momento de la venta
Identificar posibles causalidades de las incidencias y desviaciones reportándolas de manera ordenada a la célula correspondiente para darle seguimiento hasta la solución.
Construir relaciones exitosas con clientes internos y externos, a través de la comunicación asertiva y visitas presenciales
Asegurar el uso de la plataforma SAI ver3 para documentar y mantener todos los registros y reportes de actividades.
Asegurar la aplicación de los procedimientos definidos para el seguimiento y cierre de órdenes de servicio.
Ofrecemos
Sueldo de 25,000 pesos mensuales brutos.
Prestaciones de ley. Seguro social a partir de tu primer día de ingreso, aportación al INFONAVIT, aguinaldo de 15 días proporcional a partir de tu fecha de ingreso, vacaciones por ley 12 días, los descansos dias domingos.
Caja de ahorro al año cumplido, todo lo que tu ahorres a partir de que se hace la convocatoria hasta el mes de diciembre que es cuando finaliza, el patrón te proporciona mas el 50 de lo ahorrado
Horario lunes a viernes de 900 a 600 y sábado de 900 a 100.
Disponibilidad de horario
Contratación directa por la empresa
Estabilidad laboral
Capacitación pagada
Si estas interesado postúlate manda tu cv por este medio.
UBICACION Av. A. Ruiz Cortines Pte., El Ranchito, 67115 Guadalupe, N.L.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Lider de atención al cliente para el sector de Atencion a clientes de Cuautitlán Izcalli. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 25000$ - 25000$
- 28/04/2024
- 27/07/2024
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