ESPECIALISTA EN SERVICIO AL CLIENTE POSTVENTA SISTEMA HIBRIDO
Descripción de la oferta de empleo
SOLICITA
ESPECIALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE
Vacante por tiempo determinado 5 a 6 meses
Requisitos
Educación Licenciatura en Administración de empresas
o afin trunca, pasante o tituladoa
De 25 años de experiencia previa en servicio a cliente.
Experiencia previa con el intercambio electrónico de datos.
Experiencia en SAP como ventaja.
El enfoque principal recae en el seguimiento de pedidos por teléfono y correo electrónico, así como autorizaciones de devolución y cotizaciones de productos químicos, en un entorno de centro de llamadas, siempre con el objetivo de brindar el mejor servicio al cliente
Objetivos del puesto
Dar seguimiento puntual a todos los pedidos de consumibles.
Resolver problemas de pedidos con el cliente con respecto a precios, disponibilidad, términos, entregas, entre otros.
Ayudar al equipo de facturación y almacén a resolver problemas posteriores al envío y discrepancias en los pedidos.
Comunicarse de manera efectiva y profesional con clientes internos y externos a través de correo electrónico y teléfono.
Participar como miembro clave en el centro de llamadas de consumibles químicos.
Cumplir con las políticas, procedimientos y lineamientos, corporativos y nacionales, así como con las buenas práctica aplicables
Skills
Alta energía, confiabilidad, creatividad y habilidades multitarea.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Aceptación al cambio.
Con perspectiva global amplia de mercados, tecnologías y tendencias.
Fuertes habilidades interpersonales y de resolución de problemas.
Conocimiento y manejo de paquetería Office
Ofrecemos
Salario de 16,000 a 18,000 segun experiencia
Prestaciones de ley
SGMM
Seguro de vida
Horario Lunes a Viernes 830 am a 6 pm disponibilidad de horario cada 15 dias
Zona de trabajo
Av. Revolución 356, 1er Piso, Col. San Pedro de los Pinos, 03800, Del. Benito Juárez, Ciudad de México.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Especialista en servicio al cliente para el sector de Atencion a clientes en la empresa Kelly de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Kelly
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 16000$ - 16000$
- 20/04/2024
- 19/07/2024
Requisitos del puestorequisitos: experiencia: mínimo 1 año laborado en servicio al cliente, call center, y venta directa... en home interiors, somos una empresa líder en el ramo de venta directa ventas por catálogo de productos de decoración de interiores, joyería fina y otras categorías con alcance......
Solucionar problemas del cliente... evaluar la satisfacción del cliente... acordar los tiempos de servicio... atender las llamadas del cliente... controlar el presupuesto del área de atención al cliente... realizar seguimiento al cliente para la recepción de su pedido... recibir y tramitar pedidos, solicitudes......
Asesor de servicio de atención al cliente de taller automotriz requisitos experiencia mínima de 2 años en un puesto de servicio al cliente, preferiblemente en la industria automotriz... actividades recepción de vehículos tramite de garantías realización de presupuestos entrega de vehículos servicio......
Actitud amable, profesional y orientada al servicio al cliente... como especialista en recepción y atención al cliente, serás el rostro amable y profesional que da la bienvenida a nuestros visitantes y clientes, creando una experiencia excepcional desde el primer contacto... buena capacidad de organización......
Servicio al cliente solo necesitas: secundario o preparatoria sexo indistinto experiencia básica disfrutaras de beneficios como: atractivo salario vales de despensa imss desde tu primer día fondo de ahorro 10% utilidades fonacot contratación directa con nosotros descuentos especiales en tienda infonavit......
Asesorar al cliente sobre el funcionamiento y operación de las maquinas... otros datos del puesto ofrecemos: pago semanal más propinas... tarjetas electrónicas supermercados y tiendas departamentales... descuentos en marcas filiales... caja de ahorro (préstamos personales, financiamiento de vehículos......
La líder de atención al cliente responde a los requerimientos de clientes, compañeros y dirección... responsabilidades y actividades (enunciativo no limitativo): revisar diariamente los diversos canales de atención al cliente que incluyen: canal de whatsapp... carrera universitaria trunca o terminada......
Cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... objetivo del puesto: garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente... persona extrovertida, con facilidad de palabra, vocación de servicio y calidez humana... requisitos del puesto estudios y experiencia requerida: carrera universitaria......
Salario: $12,000 a $14,000 mensuales brutos prestaciones de ley (imss, infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional) servicio de comedor servicio de cafetería permiso por cumpleaños -pagado capacitación pagada epp servicio médico... te invitamos a nuestro equipo de trabajo como: especialista......
Enfoque al cliente... actitud de servicio... solucionar problemas del cliente... funciones: atención al cliente interno y/o externo... equipo de trabajo celular y computadora... funciones administrativas... buen ambiente laboral... aprendizaje constante e iniciativa... experiencia de 1 año......
