EJECUTIVO DE ATENCIÓN DE CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTES!!
Perfil:
Escolaridad: Bachillerato concluido.
Experiencia: 1 año comprobable en atención a clientes.
Actividades a realizar:
Atender diariamente las llamadas telefónicas mediante un protocolo de atención.
Identificar diariamente las necesidades y prioridades de los clientes (Pedidos, quejas, fugas y servicios técnicos). Hacer labor de venta de la captación de clientes vía telefónica y personalizada.
Realizar llamadas de salida para la recuperación de clientes que han dejado de suministrar.
Hacer labor de venta de captación de clientes, ofreciendo servicios y promociones.
Mantener la base de datos de clientes libres de errores y en base a las nomenclaturas correspondientes.
Dar seguimiento a registros de calidad y a bitácora.
Atender requerimientos del operador por vía celular (fallas en general con el auto tanque), por imprevistos y mantener comunicación con los clientes.
Boletinar continuamente todos los pedidos realizados durante el día, así como dar seguimiento a los que ya fueron programados.
Hacer la recepción de direcciones por parte de los operadores para búsquedas de contrato en el sistema y/o clientes nuevos.
Cancelar en el sistema el suministro no efectuado con la clave correcta.
Prestaciones de ley y superiores.
Sueldo base mensual: $6,200 brutos. + Bono variable: $2,400 brutos.
Horario de trabajo:
Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs.
Sábado 09:00 a 16:00 hrs.
Domingo Descanso.
Zona de trabajo:
Walmart ZONA ESMERALDA.
Detalles de la oferta
- Gas Metropolitano SA de CV
- Sin especificar
- 14/03/2024
- 12/06/2024
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