CUSTOMER SERVICE BILINGUE
Descripción de la oferta de empleo
Modificar y corregir datos de pedidos procesados incorrectamente.
Mantener una comunicación constante con el corresponsal agente pagador en el país de destino por teléfono o correo electrónico con el fin de resolver las quejas.
Responder a las llamadas entrantes y ayudar a los clientes que necesitan que se les tome su transacción transferencia de dinero, pago de facturas y o recargas o que tengan preguntas sobre nuestros productos o necesiten ayuda para localizar a un agente cerca de ellos.
Proporcionar un servicio al cliente individualizado de alto nivel profesional. La calidad del servicio que nuestros agentes están obligados a manejar es el 92 de nuestra lista de verificación de calidad.
Fomentar el interés de los clientes en los productos y servicios que ofrece la organización.
Actualización de la base de datos existente con cualquier modificación o cambio de la información del cliente dirección, número de teléfono, beneficiarios, etc..
Manejar a los clientes directamente por teléfono y responder a las consultas y preguntas de los clientes con prontitud.
Promover la campaña de la empresa corresponsal preferido, ventas, etc..
Proporcionar retroalimentación regularmente sobre la efectividad y solidez de las políticas y procedimientos del departamento de centro de llamadas a su supervisor.
Facilitar la información competitiva recopilada para monitorear las oportunidades y tendencias de negocio.
Determinar problemas o cuestiones en consultas o quejas manejando la naturaleza y proponiendo soluciones para Mejoras.
Ayudar a los requisitos del cliente modificaciones o cancelaciones.
Flexibilidad con respecto al horario de trabajo.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Customer service para el sector de Atencion a clientes en la empresa Girosol Corp. De Mexico de Guadalajara. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Girosol Corp. De Mexico
- 15000$ - 15000$
- 19/04/2024
- 18/07/2024
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Importante empresa solicita para contact center agente bilingüe para atención a clientes 100% funciones: atención a clientes vía chat, correo o llamada, referente a los servicios ofrecidos, prospección, ordenes de compra, cotizaciones... requisitos del puesto requisitos: bachillerato o licenciatura......
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