CONSULTOR DE SATISFACCIÓN Y CUIDADO DEL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
CONSULTOR DE SATISFACCIÓN Y CUIDADO DEL CLIENTE
ZONA IZTAPALAPA
Funciones:
- Visitar a todos los clientes que realizaron una llamada a soporte en el mes en su zona asignada
- Garantizar que cada cliente visitado descargue la app y le enseña a usarla convirtiéndose en el evangelizador de la aplicación
- Enrolar al cliente visitado al club wifi
- Apoyar al cliente en generar tickets autogestionados a través de la App
- Realizar un checklist del servicio del cliente e identifica oportunidades para mejora y up selling
- Garantizar que el cliente conozca todas las funcionalidades de los servicios que tiene contratados
- Actualizar las coordenadas del clientes en caso de alguna variación
- Apoya a generar Up Sell desde la App del cliente
- Solicita al cliente el llenado de la encuesta de satisfacción
Requisitos:
• Manejo de paquetería Office
• Experiencia en servicio a clientes
• Experiencia en área administrativa
Ofrecemos
- Sueldo Mensual de $12,000
- Seguro de Vida
- Prestaciones acorde a la Ley
Detalles de la oferta
- Grupo Salinas
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 12000$ - 12000$
- 14/03/2024
- 12/06/2024
Evaluar la satisfacción del cliente... solucionar problemas del cliente... atender las llamadas del cliente... controlar el presupuesto del área de atención al cliente... realizar seguimiento al cliente para la recepción de su pedido... lograr y mantener el nivel de calidad y la satisfacción de los clientes......
Crear/exponer anteproyectos/propuestas/cotizaciones con la solución tecnológica microsoft de mensajería que conteste al requerimiento del cliente... en grupo migesa estamos buscando un consultor senior de mensajería microsoft para unirse a su equipo... arquitectar, diseñar, planear, ejecutar proyectos......
Cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... objetivo del puesto: garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente... manejo de calendario y administración de contactos en crm deseable experiencia en sistematización y automatización de procesos de atención al cliente......
Realizar seguimiento a clientes potenciales y existentes para garantizar la satisfacción del cliente... gestión de quejas y reclamaciones con el objetivo de resolverlas de manera efectiva y satisfactoria para el cliente... generar recompras habilidades: dominio de técnicas de venta habilidades en......
La líder de atención al cliente responde a los requerimientos de clientes, compañeros y dirección... responsabilidades y actividades (enunciativo no limitativo): revisar diariamente los diversos canales de atención al cliente que incluyen: canal de whatsapp... carrera universitaria trunca o terminada......
Enfoque al cliente... solucionar problemas del cliente... funciones: atención al cliente interno y/o externo... capacitación constante... equipo de trabajo celular y computadora... 00 pesos mensuales fijos según aptitudes/actitudes pagos semanales... requisitos del puesto requisitos: excelente presentación......
Otros datos del puestohabilidades: manejo de paquetería office agilidad en sistemas digitales gusto por las ventas resolución de conflictos atención al cliente facilidad de palabra ventas... en home interiors, somos una empresa líder en el ramo de venta directa ventas por catálogo de productos de decoración......
) experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente vía telefónica y chat manejo de pc buena captura y redacción si te encuentras interesado (a) envía tu solicitud o cv al siguiente número 7296960370 y en breve te responderemos... empresa líder en centros de contacto que por apertura de nueva cuenta......
Actitud amable, profesional y orientada al servicio al cliente... habilidad para manejar múltiples tareas... beneficios sueldo competitivo crecimiento profesional oportunidad de administrar tu tiempo de lunes a viernes, turnos a elegir comunicarse por vía whatsapp al [44] [27] [11] [42] [91] con el......
Cumplimiento en base a la necesidad del cliente... apoyo en suministros basados en la necesidades del cliente... seguimiento logístico... enlace entre clietes y proveedores nacionales o extranjeros... requisitos del puesto estar cursando los últimos semestres de la universidad seguro facultativo vigente......
