CLM PLATFORM SUPPORT TEAM LEAD
Descripción de la oferta de empleo
LM Platform Support Team Lead Experiencia +5 años de experiencia Experiencia teniendo contacto con cliente Experiencia previa en revisión, redacción o negociación de NDA, declaraciones de trabajo, enmiendas, acuerdos marco y otros tipos de contratos comerciales es una ventaja.
Experiencia previa asesorando a asociados junior en proyectos CLM, incluida la implementación de software, soporte al usuario y resolución de tickets, capacitación de usuarios, etc.
Experiencia en informes de métricas y datos de rendimiento es una ventaja.
Excelentes habilidades analÃticas, escritas y de comunicación oral.
Se requiere dominio de Excel y PowerPoint.
Es esencial tener experiencia en CLM, es deseable tener experiencia en la implementación y soporte de plataformas CLM como Sirionlabs, DocuSign, Icertis, Apttus, Conga, Ironclad u otros productos de software CLM similares.
Posesión de una excelente actitud de servicio al cliente.
Atención excepcional al detalle Inglés conversacional Zona de trabajo.
CDMXActividades.
Ayudar al PM a gestionar todo el ciclo de vida de los proyectos de contratos.
Reunir requisitos comerciales y desarrollar documentación de requisitos, incluidos flujos de trabajo del estado actual versus el estado futuro deseado, preparar informes ad hoc a pedido de clientes comerciales y legales, revisar y abstraer los términos del contrato y realizar aportaciones.
solicitudes de contrato en la herramienta CLM del cliente, asegurarse de que la herramienta esté actualizada y contenga información precisa, y gestionar las solicitudes dentro de la herramienta.
Comunicarse con las partes interesadas internas y externas sobre el progreso y las asignaciones del proyecto.
Ayudar al PM a administrar equipos globales de abogados y asistentes legales (incluida la capacitación, garantizar que el equipo cumpla con los KPI/SLA y actuar como un punto de escalada para las preguntas del dÃa a dÃa) Realice un seguimiento e informe sobre datos de rendimiento, como tiempo de respuesta, volúmenes, controles de calidad y KPI/SLA.
Realizar controles de calidad de los resultados del equipo y garantizar que se sigan los procesos.
Ofrecemos.
Prestaciones de ley Seguro de vida 14 dÃas de vacaciones Seguro de gastos médicos mayores MembresÃa de salud Seguro de gastos funerarios jessica (.) santoyo (a) dresdenpartners (.) comLinkedin.
Jessica Santoyo
Detalles de la oferta
- Dresdenpartners
- Sin especificar
- 15/04/2024
- 14/07/2024
I am thrinadh, i work as a technical lead recruiter for cliecon solutions inc... act as the l2/l3 (level-2/level-3) support to solve the customer issue collaborate with cross-group peers both proactively and reactively... please check review the below requirement and reply me back with your updated resume......
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This includes assisting customers in the design, implementation, scoping, estimations, support phases and other engagements... provide status reports to your engagement manager, technical lead or supervisor, and keep them apprised of the overall project situation... work in a team environment, coordinating......
