ATENCIÓN AL CLIENTE PARA DESARROLLADORA EN GUADALAJARA, JAL.
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo del puesto
Brindar un alto nivel de servicio al cliente para satisfacer las necesidades de los clientes de los proyectos garantizando una experiencia positiva en todas las interacciones.
Responsabilidades
Ser el punto de contacto principal para los clientes, brindando información de los proyectos, asistencia y asesoramiento profesional.
Gestionar y resolver eficientemente consultas, problemas y preocupaciones de los clientes.
Mantener registros precisos de interacciones con clientes, seguimientos y expedientes actualizados.
Preparar informes detallados para la gerencia comercial sobre la situación de clientes, crisis mitigadas y control de ingresos.
Coordinar visitas a proyectos de clientes, encuestas de satisfacción y colaborar estrechamente con el equipo de ventas.
Establecer comunicación proactiva con los clientes para recordar fechas de vencimiento, aclarar dudas, gestionar pagos y estrategias de recuperación de fondos.
Competencias necesarias
Creatividad.
Trabajo en equipo.
Organización.
Comunicación asertiva.
Negociación y persuasión .
Liderazgo.
Capacidad de análisis y resolución de conflictos.
Autogestión.
Requisitos
Habilidad para manejar situaciones delicadas y emocionales con empatía y profesionalismo.
Experiencia previa en atención a clientes.
Experiencia previa en actividades administrativas.
Inglés intermedio deseable inglés avanzado
Ofrecemos
Horario Lunes a viernes de 0900 hrs a 1800 hrs 1 hora de comida incluida
Días de descanso Sábado y Domingo
Rango salarial 10,000 a 12,000 nominales
Tipo de pago Nominal Quincenal
Prestaciones de ley
Lugar de trabajo Torre vía libertad Col. Americana
Oportunidad de crecimiento y desarrollo en la empresa.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Atención al cliente para el sector de Atencion a clientes en la empresa WE CITY de Guadalajara. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- WE CITY
- 12000$ - 12000$
- 19/04/2024
- 18/07/2024
Objetivo del puesto: garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente... cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... manejo de calendario y administración de contactos en crm deseable experiencia en sistematización y automatización de procesos de atención al cliente......
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La líder de atención al cliente responde a los requerimientos de clientes, compañeros y dirección... responsabilidades y actividades (enunciativo no limitativo): revisar diariamente los diversos canales de atención al cliente que incluyen: canal de whatsapp... carrera universitaria trunca o terminada......
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