ATENCIÓN AL CLIENTE CALL CENTER/MEDIO TIEMPO /MONTERREY
Descripción de la oferta de empleo
CAMPAÑA: UPSELL
Descripción del puesto:
Ofrecer un servicio excepcional a los clientes apegado en todo momento a los procesos documentados.
Funciones:
Identificar las necesidades de los clientes para poder ofrecerles un cambio de plan con mayor ARPU y productos adicionales
Cumplir con los métricos operativos establecidos en su esquema de productividad mensual.
Reportar inconvenientes recurrentes, para que sean analizados y resueltos de forma definitiva.
Requisitos:
Edad: 18 – 50años
Escolaridad: Preparatoria o trunca.
Capacidades para la atención al cliente y la comunicación, buena agilidad en escritura y uso en equipos de cómputo.
Vivir a menos de una hora y media máximo.
Estabilidad laboral.
Disponibilidad de horario y traslado.
Experiencia laboral:
Experiencia en Call Center
Estabilidad laboral 6 meses mínimo
Experiencia en ventas (ATC O VENTAS).
Se ofrece:
Sueldo $6,200
Comisiones $5,000.00 a $17,000
Descanso rotativo
Horario de 6 horas
TURNOS VESPERTINOS: 3PM A 9PM / 4PM-10PM
Capacitación pagada
Prestaciones de ley desde el primer día
Descuentos en comercios y establecimientos.
Competencias:
Conocimiento del Negociación
Comunicación eficiente
Capacidad persuasiva
Empatía y buena actitud
Aptitud digital
Inteligencia emocional
Manejo de estrés
Habilidades:
Atención al cliente
Trabajo en equipo
Toma de Decisiones
Comunicación Asertiva
Manejo de problemas.
Zona a laborar:
Francisco Zarco 569, Centro, 64000 Monterrey, N.L.
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Detalles de la oferta
- Grupo Nach
- Sin especificar
- 14/03/2024
- 12/06/2024
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