ATENCIÓN AL CLIENTE CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Como miembro de nuestro equipo de Atención al Cliente, serás responsable de gestionar las llamadas entrantes y salientes de nuestros clientes, asegurando una experiencia positiva y satisfactoria en cada interacción. Tu objetivo principal será resolver las consultas, dudas y problemas que puedan surgir, siempre manteniendo un nivel óptimo de calidad en el servicio.
Para tener éxito en este puesto, necesitarás contar con habilidades clave como atención al cliente, escucha activa, solución de problemas, manejo de objeciones, cordialidad, coherencia y pertinencia en las soluciones. Además, deberás demostrar empatía y habilidad para adaptarte a diferentes situaciones, brindando siempre una atención personalizada y eficiente.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en call center.
- Habilidades de comunicación extraordinarias y capacidad para mantener la calma en situaciones desafiantes.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos para resolver problemas de los clientes de manera eficiente.
- Conocimientos básicos de informática y herramientas de CRM
- Buena capacidad de gestión del tiempo y organización para cumplir con los objetivos establecidos.
Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, y un salario competitivo. Además, brindamos capacitación continua para garantizar que todos los miembros de nuestro equipo estén actualizados con las mejores prácticas en atención al cliente.
Si estás listo para unirte a nuestro equipo y crecer en una empresa en constante expansión, envíanos tu currículum lo antes posible. ¡Esperamos recibir tu solicitud y conocerte pronto!
Detalles de la oferta
- Konecta México
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 14/03/2024
- 12/06/2024
Objetivo del puesto: garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente... cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... manejo de calendario y administración de contactos en crm deseable experiencia en sistematización y automatización de procesos de atención al cliente......
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