ATENCIÓN A CLIENTE EN MOSTRADOR Y TELEFÓNICO VIVA CERCA DE ZONA DE LA TIJERA
Descripción de la oferta de empleo
Excelente presentación, comunicación Oral y escrita, gusto y trato con clientes.
Deseable experiencia en empresa con paqueterías, aseguradoras.
Funciones
Dar seguimiento a los envíos de las mercancías para que lleguen en los tiempos y condiciones convenidas y asegurar la satisfacción del cliente según políticas de la empresa.
Dar seguimiento a la Guía de envío hasta que el cliente cuente con la mercancía, adjuntando evidencia de su entrega en el archivo de control interno del área.
Recibir por parte del área de Ventas cualquier incidencia sobre los envíos de mercancía para su solución material en mal estado, dañado, falta de pago etc
Realizar el llenado de formatos de incidencias con toda la información necesaria según procedimientos del área.
Investigar el origen de la incidencia para poder realizar el seguimiento y dar solución a la misma con él o las áreas involucradas.
Realizar la petición y trámites ante la paquetería para el cobro del envío asegurado según sea el caso.
Verificar los costos de acuerdo a políticas de la empresa para resarcir la incidencia en caso de que exista cargo para la empresa y solicitar autorización del jefe inmediato.
Mantener actualizado el archivo de todos los envíos e incidencias con el status de cada una con la información requerida según procedimientos del área una vez cerrado.
Mantener contacto constante con el jefe inmediato sobre todos los incidentes relevantes para su solución
Mantener estrecha comunicación con las áreas involucradas para que se realicen las acciones establecidas para la solución de la incidencia
Recibir llamadas de clientes para darles seguimiento y solución a sus necesidades específicas.
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Detalles de la oferta
- SOLAR CENTER
- 12000$ - 12000$
- 08/05/2024
- 06/08/2024
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La líder de atención al cliente responde a los requerimientos de clientes, compañeros y dirección... responsabilidades y actividades (enunciativo no limitativo): revisar diariamente los diversos canales de atención al cliente que incluyen: canal de whatsapp... carrera universitaria trunca o terminada......
Funciones atención a cliente resolución de dudas gestión de problemáticas con clientes realizando aclaraciones y desbloqueos resguardar de manera adecuada la información sensible de los clientes apegándose a la política de privacidad de datos... requisitos del puestorequisitos escolaridad media superior......
Buena capacidad de organización y atención al detalle... actitud amable, profesional y orientada al servicio al cliente... como especialista en recepción y atención al cliente, serás el rostro amable y profesional que da la bienvenida a nuestros visitantes y clientes, creando una experiencia excepcional......
Enfoque al cliente... funciones: atención al cliente interno y/o externo... solucionar problemas del cliente... experiencia de 1 año... captura de información... control y resguardo de expedientes... horario de lunes a viernes de 9 am a 6 pm y sábados de 9 am a 2 pm... otros datos del puesto ofrecemos:......
Muchacho con gusto por la atención a los clientes... requisitos del puestorequisitossecundaria terminada +18 hombreexperiencia 1 año en venta de mostrador, venta en piso, atención a clientes en tienda, etc... persona amable y carismáticatener facilidad para llegar a mercado de abastos......
