ATENCIÓN A CLIENTE / CON CAPACITACIÓN EN RAMO AUTOMOTRIZ 2023
Descripción de la oferta de empleo
En Grupo Autofin Monterrey, nos dedicamos a brindar soluciones financieras y servicios automotrices a nuestros clientes. Buscamos a alguien con pasión por la industria automotriz y que tenga excelentes habilidades de atención al cliente.
Responsabilidades:
- Brindar un servicio excepcional al cliente, tanto en persona como a través de diferentes plataformas de comunicación.
- Responder preguntas y consultas de los clientes de manera oportuna y eficiente.
- Gestionar los procesos de ventas y proporcionar asesoramiento profesional y personalizado a los clientes.
- Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, fomentando la fidelidad a largo plazo.
- Coordinar y negociar con diferentes departamentos para satisfacer las necesidades del cliente.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y novedades en la industria automotriz.
Habilidades requeridas:
- Experiencia previa en atención al cliente en el sector automotriz.
- Conocimiento técnico en el ramo automotriz y capacidad para brindar recomendaciones y asesoramiento pertinentes a los clientes.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de transmitir información de manera clara y concisa.
- Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas de la empresa.
- Organización y capacidad para gestionar múltiples tareas y clientes al mismo tiempo.
- Pensamiento analítico y habilidades para resolver problemas, garantizando la satisfacción del cliente.
Si cumples con los requisitos mencionados y estás buscando una oportunidad para crecer y desarrollarte profesionalmente en la industria automotriz, ¡esta es tu oportunidad! Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y motivador, oportunidades de capacitación y crecimiento, así como beneficios adicionales.
Envía tu currículum a [correo electrónico de la empresa] con el asunto "Especialista en Atención al Cliente - Grupo Autofin Monterrey" y cuéntanos por qué eres la persona ideal para este puesto. ¡Esperamos conocerte y tener la oportunidad de trabajar juntos en 2023!
Detalles de la oferta
- Grupo Autofin Monterrey
- Sin especificar
- 14/03/2024
- 12/06/2024
Objetivo del puesto: garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente... cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... manejo de calendario y administración de contactos en crm deseable experiencia en sistematización y automatización de procesos de atención al cliente......
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La líder de atención al cliente responde a los requerimientos de clientes, compañeros y dirección... responsabilidades y actividades (enunciativo no limitativo): revisar diariamente los diversos canales de atención al cliente que incluyen: canal de whatsapp... carrera universitaria trunca o terminada......
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Capacitación constante... enfoque al cliente... funciones: atención al cliente interno y/o externo... solucionar problemas del cliente... requisitos del puesto requisitos: excelente presentación... de 22 a 34 años... enfoque a resultados... horario de lunes a viernes de 9 am a 6 pm y sábados de 9 am......
Asesor de servicio de atención al cliente de taller automotriz requisitos experiencia mínima de 2 años en un puesto de servicio al cliente, preferiblemente en la industria automotriz... actividades recepción de vehículos tramite de garantías realización de presupuestos entrega de vehículos servicio......
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