ATENCION AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Como empresa líder en el sector de contact centers, nos dedicamos a brindar soluciones integrales en servicios de atención al cliente. Buscamos a alguien que comparta nuestra pasión por brindar una excelente experiencia a nuestros clientes.
Descripción del puesto:
- En esta posición, serás responsable de atender y resolver las consultas, preguntas y problemas de nuestros clientes a través de diferentes canales como teléfono, correo electrónico y redes sociales.
- Deberás asegurarte de proporcionar un excelente servicio personalizado, demostrando empatía y habilidades de comunicación efectiva.
- Además, deberás mantener registros precisos y actualizados de todas las interacciones con los clientes, garantizando que se resuelvan de manera oportuna y eficiente.
Requisitos del puesto:
- Experiencia previa en atención al cliente es altamente valorada, preferiblemente en un entorno de contact center.
- Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita en español.
- Capacidad para escuchar de manera activa y comprender las necesidades de los clientes.
- Buena predisposición para aprender y adaptarse a los diferentes procesos y herramientas que utilizamos.
- Habilidades básicas de resolución de problemas y capacidad para trabajar en equipo.
Horario a laborar:
Lunes a sabado de 12 PM a 9 PM
Condiciones:
- Jornada laboral de 40 horas semanales en turnos rotativos.
- Salario competitivo y beneficios adicionales.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Capacitación continua para mejorar tus habilidades y conocimientos.
En Konecta México, valoramos a nuestros empleados y brindamos un entorno que fomenta el crecimiento personal y profesional. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y estás buscando un nuevo desafío, esta puede ser tu oportunidad.
¡No pierdas la oportunidad de formar parte de nuestro equipo! Envíanos tu currículum vitae actualizado y una breve descripción de tus habilidades y experiencia en atención al cliente. Estamos ansiosos de conocerte y descubrir cómo podrías encajar en nuestra organización.
Konecta México es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados serán considerados sin distinción de raza, color, religión, género, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad o cualquier otro estado protegido por la ley.
Detalles de la oferta
- Konecta México
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 16/04/2024
- 15/07/2024
Cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... objetivo del puesto: garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente... manejo de calendario y administración de contactos en crm deseable experiencia en sistematización y automatización de procesos de atención al cliente......
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