ATENCION A CLIENTE CON VENTA CRUZADA
Descripción de la oferta de empleo
Horario de 8 AM a 3 PM de lunes a domingo con descanso rolado en fin de semana
El candidato ideal para esta posición debe tener un fuerte enfoque en el cliente, excelentes habilidades de comunicación y una actitud proactiva. Su principal responsabilidad será brindar asistencia telefónica a los clientes de nuestra empresa, comprendiendo sus necesidades e intereses para poder ofrecerles productos o servicios adicionales que se ajusten a sus requerimientos.
Requisitos indispensables:
- Experiencia previa en atención al cliente en industria de servicios o venta cruzada.
- Habilidades de comunicación sobresalientes, tanto verbal como escrita.
- Capacidad para adaptarse a diferentes perfiles de clientes y ofrecer soluciones personalizadas.
- Conocimientos básicos en herramientas de CRM y sistemas de atención al cliente.
- Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Enfoque en resultados y habilidades de negociación.
Principales responsabilidades:
- Atender llamadas telefónicas de nuestros clientes y brindarles la mejor experiencia de servicio al cliente.
- Identificar las necesidades y requerimientos de los clientes para poder ofrecerles productos o servicios adicionales.
- Realizar seguimiento a los clientes y generar oportunidades de venta cruzada.
- Registrar toda la información de los clientes de manera precisa y actualizada en nuestro sistema de CRM.
- Cumplir con los objetivos de ventas establecidos y mejorar constantemente los indicadores de desempeño.
- Trabajar en colaboración con otros departamentos para resolver problemas y mejorar la atención al cliente.
Ofrecemos:
- Un ambiente laboral dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
- Capacitación constante en técnicas de venta y atención al cliente.
- Salario competitivo y beneficios adicionales.
- Contrato a tiempo completo.
Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de nuestro equipo, envíanos tu currículum actualizado y carta de presentación. Estamos ansiosos por conocerte y contar con tu talento en nuestra gran familia Konecta México.
¡Únete a nuestro equipo y sé parte del éxito de Konecta México!
Detalles de la oferta
- Konecta México
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 14/03/2024
- 12/06/2024
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