ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE

Ser pioneros en soluciones médicas confiables para mejorar las vidas que tocamos.
Convatec es una compañía global de productos y tecnologías médicas, enfocada en soluciones para el manejo de condiciones crónicas, con posiciones de liderazgo en cuidado avanzado de heridas, cuidado de ostomías, cuidado de incontinencia y cuidado de infusiones.
Con alrededor de colegas, brindamos nuestros productos y servicios en casi 100 países, unidos por la promesa de ser solidarios para siempre.
Nuestras soluciones brindan una variedad de beneficios, desde la prevención de infecciones y la protección de la piel en riesgo, hasta mejores resultados para los pacientes y costos de atención reducidos.
Los ingresos del grupo en superaron los $ 2 mil millones.
La empresa forma parte del índice FTSE 100 (LSE.
TEC).
Para obtener más información sobre Convatec, visite.
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onvatecgroup.
om Sobre la posición.
Asegurar el procesamiento correcto y oportuno de los pedidos de los clientes hasta su facturación.
Gestionar la correcta ejecución de los procesos de atención y pedidos, atención al cliente, devoluciones, etc.
Responsabilidades.
Responsable del procesamiento de las ordenes de compra, garantizando la facturación en tiempo y calidad.
Garantiza la efectiva atención al cliente en términos de pedidos, información de cantidades, calidad y tiempos de entrega.
Garantizar la gestión documental del archivo del área comercial.
Coordinación y seguimiento del despacho de productos en backorder alineado con la fuerza de ventas y suppy.
Capturar lo pedidos de los diferentes clientes, mediante el uso de SAP.
Mantener comunicación continua asegurando el seguimiento de los pedidos.
Mantener comunicación continua con el operador logístico (por ejemplo.
DHL o Amazon) para asegurar el despacho y entrega.
Gestión de inventarios y trabajo cercano con almacen para asegurar que los niveles de inventarios en los almacenes de nuestros productos están de acuerdo con las necesidades del mercado.
Requisitos.
Ubicación.
Ciudad de México o alrededores.
Disponibilidad para trabajar en modalidad 100% presencial.
Experiencia de 1 año realizando facturación en el ambiente organizacional.
Habilidades numéricas, analíticas, de Excel (Hojas de cálculo) y SAP.
1 año de experiencia en servicio al cliente.
Habilidades para resolver conflictos, atención al cliente, trabajo en equipo con otras áreas.
Experiencia manejando y gestionando inventarios Estudios en proceso de carreras como y similares a Administración de Empresas.
#LI-JN1 #LI-Onsite Beware of scams online or from individuals claiming to represent Convatec A formal recruitment process is required for all our opportunities prior to any offer of employment.
This will include an interview confirmed by an official Convatec email address.
If you receive a suspicious approach over social media, text message, email or phone call about recruitment at Convatec, do not disclose any personal information or pay any fees whatsoever.
If you’re unsure, please contact us at .
Equal opportunities Convatec provides equal employment opportunities for all current employees and applicants for employment.
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Thank you! Convatec is changing.
We’re transforming our business, fueled by a fierce determination to improve the lives of millions more customers around the world.
Our shared focus, and the sheer drive of our people, are giving us real momentum.
They’re also making us a uniquely invigorating place to work.
Join us and, whatever your role, you’ll be pushed and challenged every day.
You’ll be supported too, empowered to spark and drive change where it matters most.
We have a uniquely dynamic, sometimes demanding environment.
But if you’re motivated, and as focused on delivering for patients as we are, it’ll bring the very best out in you.
You’ll never stand still.
And you might just make the biggest impact of your entire career.
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