ANALISTA SERVICE DESK BACKUP
Descripción de la oferta de empleo
Icorp te está buscando
Lugar de trabajo Aceso lll, Benito Juárez, Querétaro, Querétaro
Horario Disponibilidad de tiempo para rolar turnos, puede ser en el día o en la noche, sábados y Domingos, Días festivos
Modalidad Presencial.
Requerimientos
LicenciaturaIngeniería
inglés intermedio platicas sencillas, pero ser muy ágil al escribir
Experiencia de 23 años en puesto similar, disponibilidad para rolar turnos, tener conocimientos en soporte
Actitud de servicio al cliente
Muy responsable
Honesto
Organizado
Principales Actividades
Garantizar que la operación cumpla con los tiempos de servicio establecidos
en el KPI.
Dar seguimiento a posibles malas prácticas en la operación y buscar
que se corrijan
Actividades de Quality Assurance
Disponibilidad de cubrir Vacaciones, Días festivos, Ausencias.
Llevar a cabo inventario y reportes diarios de la operación
Sesiones de retroalimentación.
Organización de recursos
Conocimientos Indispensable
Uso intermedio de Excel tablas dinámicas, fórmulas, funciones
Conocimientos Deseables
ITIL
Soporte a usuarios finales
Herramienta de generación de tickets Service Now Jira
Soporte Remoto
Beneficios
Sueldo base bono
Prestaciones de ley
Capacitación constante
Buen ambiente laboral
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista Service Desk para el sector de Otros en la empresa icorp de Querétaro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- icorp
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 17000$ - 17000$
- 21/04/2024
- 20/07/2024
Estamos buscando supervisor service desk áreas de experiencia: conocimiento general de área de informática fundamentos de itil manejo de incidentes y requerimientos reportes de servicios atención a usuarios manejo de sistema operativo windows funciones y responsabilidades: gestionar actividades del......
Excellent customer service skills in both written and verbal communication... troubleshoot mobile applications and bluetooth connectivity issues to get the customer back in service... title: customer service agentdepartment: contact centerlocation: tecnoparque (this is an on-site position)summary: the......
Empresa dedicada a la manufacturación de papel solicita el apoyo de un analista en seguridad e higiene lugar de trabajo: naucalpan de juarez, estado de méxico escolaridad: ingeniería química requisitos: ingeniería industrial o licenciatura afín experiencia mínima de 3 años en el puesto comprobables......
Analista de personal y reclutamiento rh (medio tiempo) ¡únete a nuestro equipo de recursos humanos y marca la diferencia en la vida profesional de miles de personas! estamos buscando un analista de personal y reclutamiento para unirse a nuestra empresa en un emocionante rol de medio tiempo......
Learn more about our perks and culture!- competitive pay comprehensive benefits package the bilingual customer service representative is responsible for contacting borrowers with delinquent accounts, collecting past due payments, and providing appropriate payment solutions to cure borrower’s delinquency......
Analista de datos en recursos humanos (medio tiempo) descripción de la vacante: estamos buscando un analista de datos en recursos humanos altamente motivado y con habilidades analíticas excepcionales para unirse a nuestro equipo en un rol de medio tiempo... excelentes habilidades de comunicación verbal......
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Estamos buscando un analista de datos altamente motivado y con habilidades analíticas excepcionales para unirse a nuestro equipo... otros datos del puesto si cumples con los requisitos y estás interesado(a) en unirte a nuestro equipo como analista de datos, te invitamos a enviar tu currículum vitae junto......
You will provide friendly, professional, confident, and insightful service to help resolve customer travel issues and make their experience memorable... and we need a whole team of people to keep things running in tip-top shape... what are your responsibilities: receiving and directing incoming calls......
