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ANALISTA SERVICE DESK

Ojuelos de Jalisco - Jalisco

Descripción de la oferta de empleo

¡INTECFRA TE ESTA BUSCANDO! ¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en soluciones de TI? Somos una empresa dedicada a la venta y arrendamiento de equipo de cómputo e infraestructura de TI, estamos en búsqueda de talento para el área de TI como Analista de Service Desk. Actividades: Recibir las llamadas realizadas por usuarios de tecnología informática. Registrar las llamadas en el sistema de administración del Help Desk. Apoyo a usuarios con desbloqueos de sus cuentas de red o inicio de sesión a su equipo de cómputo. Desbloqueos de cuentas SAP del ambiente PRD. Configuración de VPN. Identificar los problemas y asignarles prioridad, resolver telefónicamente incidencias, asignar las incidencias a los grupos de resolución. Generar reportes, revisión de formatos que estén completos. Apoyo a usuarios para configuración de equipos. Contribuir al control de los inventarios de software y hardware de microinformática Contribuir al control de la base de datos de los usuarios Requisitos: Licenciatura en Sistemas Computacionales, Ciencias de la Computación, o carreras afines. Experiencia en 1 a 2 años en puestos similares. Conocimiento básico en instalación y configuración de drivers. Conocimiento básico en la terminal de Windows. Conocimiento en instalación, configuración y actualización de software. Configuración de equipos en la red. Uso de herramientas de trabajo remoto (anydesk, logmein). Detección de problemas a nivel de software. Buena comunicación escrita y oral. Buena retención de información. Conocimiento básico en la paquetería Office (configuración, instalación y reparación en línea). Ofrecemos: Sueldo de $8,500 mensuales libres (pago de forma quincenal) Prestaciones de ley. Prestaciones superiores a la ley (seguro de gastos médicos mayores) Horario de trabajo de lunes a viernes 9:00 am a 6:00pm (una hora de comida) Zona de trabajo: Col. Arcos de Guadalupe (cerca del parque metropolitano). Mayores informes al 3312040501 Ext. 109 Interesados, favor de postularse por este medio.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Intecfra
Municipio
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 08/03/2024
Fecha de expiración
  • 06/06/2024
Supervisor Service Desk
Grupo Migesa

Estamos buscando supervisor service desk áreas de experiencia: conocimiento general de área de informática fundamentos de itil manejo de incidentes y requerimientos reportes de servicios atención a usuarios manejo de sistema operativo windows funciones y responsabilidades: gestionar actividades del......

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Analista de datos
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You will provide friendly, professional, confident, and insightful service to help resolve customer travel issues and make their experience memorable... what are your responsibilities: receiving and directing incoming calls, greeting, and advising customers, tagging, and handling baggage preparing......