ANALISTA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto.
Contribuir a la implantación, desarrollo y seguimiento de los equipos de trabajo (Células), a través de la aplicación de una metodología de análisis, diseño, ejecución y seguimiento de estrategias para el incremento de la rentabilidad.
Análisis de la información registrada por los clientes en sistema voz del cliente con aplicación de las herramientas de análisis y síntesis de datos.
Funciones principales.
Coordinación y seguimiento central del avance en la implementación de las células áreas internas Organización de las sesiones de resultados de NPS con los Regionales y Territoriales.
Apoyo en la preparación de las presentaciones de las células en las sesiones, presentación de resultados y eventos.
Seguimiento a tareas y compromisos derivados en las sesiones de avance de las células.
Preparación de presentaciones e informes a los diferentes foros como parte del seguimiento del proyecto.
Análisis de comentarios en sistema voz del cliente y generación de arquetipos de clientes con perfiles emocionales.
Requisitos.
Formación profesional Deseable Titulado Ingeniería Industrial Licenciatura en ciencias de comunicación Licenciado en Informática Licenciatura en Administración Experiencia trabajando al menos un año Competencias deseables Servicio al cliente Comunicación efectiva Capacidad de asociación Enfoque a resultados Habilidad verbal Trabajo en equipo y digital Perspicacia Digital Conocimiento y manejo de Microsoft 365 Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.
En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades.
Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 06/04/2024
- 05/07/2024
Vales de despensa... requisitos: amabilidad puntualidad sexo indistinto... excelente ambiente laboral... interesados comunicarse vía mensaje whatsapp con fernanda al [56] [23] [19] [75] [24]... turnos a elegir: matutino (9:00 am - 2:00 pm), vespertino (2:00 pm - 7:00 pm)... flexibilidad de horario......
Definir la estrategia comercial a seguir con cada cliente... 00 al mes prestaciones: caja de ahorro estacionamiento de la empresa opción a contrato indefinido requisitos del puestoempresa de metal mecánica lugar de trabajo: naucalpan escolaridad : ingeniería terminada experiencia mínima de 2 años en......
Experiencia en inspecciones y auditorias... experiencia en brigadas de protección civil... análisis de riesgos laborales brigadas de emergenciarequisitos del puestoempresa dedicada a la manufacturación de papel solicita el apoyo de un analista en seguridad e higiene lugar de trabajo: naucalpan de juarez......
Solucionar problemas del cliente... evaluar la satisfacción del cliente... atender las llamadas del cliente... controlar el presupuesto del área de atención al cliente... generalidades escolaridad requerida licenciatura en comercio, relaciones comerciales o mercadotecnia, ingeniería quimica, ingeniero......
Descripción del empleo estamos buscando un analista de procesos sr para unirse a nuestro equipo dentro de la industria farmacéutica... experiencia en el uso de herramientas de colaboración, como slack, teams, etc... así mismo debe sugerir procesos futuros, dándole las mejores estrategias al cliente......
Cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... objetivo del puesto: garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente... requisitos del puesto estudios y experiencia requerida: carrera universitaria trunca o terminada experiencia comprobable en: atención y servicio al cliente......
·contacto con el cliente mediante llamadas telefónicas, sms, blaster y whatsapp ·realizar la recuperación del saldo atraso del cliente... ·capacidad para realizar un trabajo orientado al cliente... ·tener experiencia en recuperacion de cartera a 90 dias... ·inspirar confianza y confidencialidad,requisitos......
Requisitos del puesto estudios y experiencia requerida: carrera universitaria en administración de empresas o afín... experiencia comprobable mínima de 10 años como gerente de operaciones o equivalente... objetivo del puesto: cumplir con los objetivos de expansión del negocio formar un equipo de alto......
Plan de retribución: el ingreso mensual del puesto se determina según habilidades y experiencia... requisitos del puesto perfil: género: femenino edad: 28 años o más... la líder de atención al cliente responde a los requerimientos de clientes, compañeros y dirección... responsabilidades y actividades......
***importante empresa busca cocineros con experiencia mínima*** cocineros sin experiencia o con experiencia mínima... otros datos del puestopostúlate por este medio o al 33 2598 0685... salario de $7400 mensuales pago semanal más interesantes propinasprestaciones de ley y superiores, caja de ahorro,......
