Supervisor help desk
Mig*** ***** (XX años)
Supervisor Operativo en Service Desk Grupo Salinas
CUGS (IPN)
Naucalpan de Juárez,
Estado de México
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Experiencia
Supervisor Operativo
Service Desk Grupo Salinas
ago 2005
-
abr 2021
Control y administración de agentes, detección y escalamiento de incidentes, mantener los niveles de servicio dentro de los estándares establecidos por la empresa, soporte técnico vía remota
Analista Help Desk
Basf Mexicana S.A. de C.V.
Soporte técnico vía remota y en sitio a usuarios de la empresa
Formación
Lic. Ciencias de la Informática
CUGS (IPN)
Licenciatura en Ciencias de la Informática, técnico administrador de computadoras.
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