Director general / gerente general de hotel

Planificar, fijar objetivos claros, organizar y coordinar todo el funcionamiento del hotel (incluyendo los servicios al cliente, la gestión del personal y la administración del hotel).
Dirigir, supervisar y formar al equipo de liderazgo ( Comité Ejecutivo y Lideres departamentales) del hotel
Vigilar y hacer un seguimiento de manera conjunta con el departamento de Recursos Humanos,  del rendimiento del personal para garantizar la eficiencia y el cumplimiento de las políticas y los procedimientos.
Planificar las actividades y asignar responsabilidades para lograr el modelo operativo más eficiente
Gestionar los presupuestos/gastos, analizar e interpretar información financiera.
Desarrollar e implementar una estrategia de marketing intuitiva y eficiente para promocionar los servicios del hotel.
Comunicarse con los clientes cuando sea apropiado (darles la bienvenida al hotel, resolver sus quejas, solucionar problemas, ofrecer información, etc.)
Colaborar con aliados externas tales como proveedores, agencias de viajes, planificadores de eventos/conferencias, etc.
Inspeccionar las instalaciones regularmente y garantizar el estricto cumplimiento de los estándares de salud y seguridad
Consultar y colaborar con los directores de los departamentos para asegurar la coordinación de las actividades del hotel.
Comprobar la calidad para garantizar los estándares esperados en los servicios al cliente.
Garantizar el cumplimiento de las normas sanitarias, de seguridad laboral, de licencias y otras normas legales.