Analista service desk

•	Levantamiento y solución de incidencia mediante plataformas back office de tickets para comercios de Grupo Alsea.

•	Coordinación,seguimiento y solución de incidentes en campo de proveedor IBM.

•	Reseteo y cambio de contraseñas, validación de conexión de servidores.

•	Configuración de accesos a plataformas Oracle de Back Office.

Egresado de la carrera de Ingeniería en sistemas informáticos con habilidad para el razonamiento lógico y matemático. Con la preparación adecuada en matemáticas, base de datos, desarrollo web.