TRABAJO MESA AYUDA SEGUIMIENTO TICKETS

Estamos buscando tu talento como coordinador de mesa de ayuda horario nocturnoexperienciaexperiencia de 2 o mas años en puesto similarseguimiento de reportes seguimiento...

Adecuado manejo de plataformas de sistema de tickets para tipificación (categorización y priorización), canalización, escalación, seguimiento y cierre de tickets...

Gestionar las actividades de la mesa de ayuda tiendas, con el objetivo de garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos... verificar y velar por la continuidad...

Manejo de alguna herramienta de mesa de ayuda... detección oportuna y seguimiento de incidentes críticos... oferta de trabajo: analista de soporte mesa de ayuda...

Responsabilidadesatender los tickets que se presentan en la mesa de ayuda... por crecimiento nos encontramos en búsqueda de asesor de mesa de ayuda...

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mesa de ayuda help desk... documentación de los tickets atendidos... documentación y escalamiento de tickets deseable manejo de alguna herramienta de tickets atención...

seguimiento a los reportes generados y la prioridad de los mismos... seguimiento y cierre de todos los incidentes generados por los clientes... organización...

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