TRABAJO HELP DESK SOPORTE USUARIOS APODACA, NUEVO LEÓN

Experiencia en mesa de servicios, soporte técnico, help desk o service desk de primer y segundo nivel, así como la escalación con fabricantes... ¿qué buscamos?...

Comunicarse de manera efectiva con los usuarios en todas las etapas del proceso de gestión de incidentes... descripción del puesto gestionar las solicitudes o incidentes...

Gestionar las solicitudes o incidentes que presentan los usuarios vía telefónica o por correo... descripción del puesto actividades: resolución de tickets dentro...

Años de experiencia como: soporte en sitio comunicaciones unificadas, soporte remoto colaboración, soporte tecnico comunicaciones unificadas, help desk colaboración...