SOPORTE TECNICO HO MTY
Descripción de la oferta de empleo
Comunicarse de manera efectiva con los usuarios en todas las etapas del proceso de gestión de incidentes.
Interactuar con los equipos de 2do nivel para restaurar el servicio y/o identificar y corregir el problema de raíz.
Resolución de tickets dentro del alcance y responsabilidades de acuerdo con los procedimientos definidos en el Service Desk.
Durante las interacciones con el usuario, debe documentar los detalles de la solicitud/incidencia desde el diagnóstico inicial, los pasos realizados para la solución de problemas, la clasificación, el escalamiento y las actualizaciones de estado, según se requiera.
Asegurarse de que los tickets asignados se documenten y actualicen según los estándares de los niveles de servicio.
Proactividad y apetito técnico para explorar y obtener soluciones a problemas desconocidos.
Otras funciones administrativas u operativas según sea necesario Requisitos Soporte técnico (deseable) Manejo de herramienta de tickets (deseable) Experiencia en call center.
Experiencia en servicio al cliente.
Facilidad de palabra.
Manejo de computadora.
Beneficios Sueldo.
$ pesos mensuales libres.
Prestaciones de ley.
Seguro de vida.
Vales de despensa.
Cursos y capacitaciones gratuitas
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 06/05/2024
- 04/08/2024
Soporte de primer nivel odoo, conocimiento del crm y procesos... principales responsabilidades del puesto soporte a windows y mac integración y automatización (audio y video) equipos sonos soporte a usuarios (telefónico o físico) soporte a servidores (windows y linux, crm odoo) ensamblar equipos de......
Tecnico en mantenimiento predictivo mecanico industrial parque industrial nexxus adn- ciénega de flores técnico en mantenimiento o afín a la vacante disponibilidad de rolar turnos de 8 horas manejo de paquetería office, sap... otros datos del puesto sueldo mensual $17,605......
Mantenimiento preventivo y correctivo a maquinaria, conocimientos y manejo de herramientas utilizadas... mecanica, robótica o mecatronica, automatización titulados... •instrucción del personal encargado del uso de la maquinaria instalada, también mediante cursos de formación específicos......
Somos una empresa líder en la fabricación y suministro de equipos para pesaje, dosificación, control, automatización y software industrial, utilizando siempre las últimas novedades en tecnología, estamos en búsqueda de tu talento: asesor tecnico comercial requisitos: escolaridad: ing......
Experiencia: 1-2 años en mantenimiento preventivo, correctivo, proactivo (plus en líneas de llenado de granel)... requisitos del puestorequisitos: técnico o ingeniero electromecánico, mecánico, eléctrico, electrónico, en mantenimiento o afín... experiencia en mantenimiento preventivo, correctivo, proactivo......
Tambien realizara mantenimiento, instalación y soporte básico de los mismos, de acuerdo a como vaya aprendiendo y tomando experiencia de acuerdo a las necesidades de soporte... se requiere tenga facilidad de palabra para que pueda tratar con el cliente y explicar situaciones de su requerimiento, garantía......
Instalación de cableado estructurado, carga y migración de servidor, ponchado de cable de red, configuración de equipo de computo, mantenimiento y revisión de equipo de computo... requisitos del puesto instalacion de cable de red: 1 año (obligatorio) ponchado de cable de red: 1 año (obligatorio) migracion......
Instalación de cable de red, migración de servidor, ponchado de cables... tipo de puesto: tiempo completo sueldo: $8,000... 00 al mes horario: rotativo prestaciones: uniformes gratuitos experiencia: instalacion de cable de red: 1 año (obligatorio) ponchado de cable de red: 1 año (obligatorio) migracion......
¿buscas un empleo de medio tiempo que no interfiera con tus estudios o actividades? sabemos que muchas veces los trabajos están diseñados para cubrir un periodo laboral bastante extenso y extenuante, por eso es que hemos diseñado un método para que puedas realizar tus actividades de la manera más cómoda......
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