SUPERVISOR DE SOPORTE
Descripción de la oferta de empleo
SUPERVISOR DE SOPORTE
Funciones:
· Realizar la resolución y seguimiento a incidentes y requerimientos.
· Atender directamente a clientes en casos críticos.
· Monitorear continuamente y administrar la calidad y cantidad de carga de trabajo proporcionada por el personal asignado.
· Dar seguimiento a los problemas presentados o implementación.
· Aplicar los conocimientos requeridos para la resolución de problemas.
· Cumplir con los niveles de servicio definidos y generar valor a los clientes.
· Identificar áreas de oportunidad y generar planes de acción para su corrección.
Experiencia:
· Soporte Remoto de Routing de las tecnologias Cisco, Aruba, Huawei, RAd, Versa.
· En infraestructura de Telecomunicaciones y Servicios Administrados de NOC.
· Administración, configuración e implementación de infraestructura de Datos de Soporte Avanzado.
· Telecomunicaciones y Servicios Administrados LAN.
Conocimientos:
· Ing. Mecánico Eléctrico, Ing. Comunicaciones y electrónica o carrera afín.
· Redes de Datos.
· Protocolos de Ruteo.
· Switches Capa 2 y 3.
· VLAN, STP.
· Experiencia en transmisión por redes e IP.
· Linux/Windows.
· cativos de SSH.
· Visio.
Habilidades:
· Pasión por el cliente.
· Trabajo en equipo.
· Confianza y respeto.
· Ejecución impecable.
· Mejora continua.
Ofrecemos:
· Atractivo sueldo base.
· Prestaciones de Ley.
· Oportunidades de desarrollo.
· Excelente ambiente de trabajo.
Detalles de la oferta
- Grupo Salinas
- Sin especificar
- 23/04/2024
- 22/07/2024
Te invitamos a nuestro equipo de trabajo como: especialista en soporte tecnico/supervisor de producción requisitos: escolaridad: ing sistemas, redes, computación, electrónica o afín experiencia: 2 años en puesto similar ti, electrónica, diagnostico, mantenimiento y reparación de computadoras e impresoras......
Te invitamos a nuestro equipo de trabajo como: ingeniero de soporte tecnico/supervisor de producción requisitos: escolaridad: ing sistemas, redes, computación, electrónica o afín experiencia: 2 años en puesto similar ti, electrónica, diagnostico, mantenimiento y reparación de computadoras e impresoras......
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... empresa mexicana con presencia en mas de 30 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Estamos certificados por grandes marcas como microsoft, cisco, dell , apple, y actualmente contamos con 8 localidades comerciales y 40 centros de soporte distribuidos en la república mexicana y texas, usa... estamos buscando supervisor service desk áreas de experiencia: conocimiento general de área......
Experiencia mínima de 6 meses brindando soporte técnico (se tomara en cuenta servicio social o prácticas profesionales)... importante empresa dedicada a las soluciones en tecnológicas, con más de 10 en el sector se encuentra en búsqueda de tu talento como asesor de soporte técnico......
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Dentro de las funciones del supervisor realiza una ruta diaria, toma de la asistencia y la realizacion de nomina de su personal a cargo... cassa seguridad solicita: supervisor de guardias de seguridad es responsable de gestionar y supervisar a guardias de seguridad para el cumplimiento de sus funciones......
Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
