HELP DESK
Descripción de la oferta de empleo
-Responsable de resolver problemas de clientes a través de comunicación en línea.
-Responsable de brindar soporte en operaciones de integración de sistemas o servicio de hardware, estableciendo una comunicación efectiva y colaboración en equipo con diversos proveedores.
-Responsable de garantizar la satisfacción del cliente y mantener la imagen de la marca
Requisitos
-VIVIR EN CDMX, MÉXICO (INDISPENSABLE)
-Carrera relacionada con informática, título de licenciatura o superior.
-Al menos 1-3 años de experiencia en servicios técnicos de TI, Internet y hardware.
-Nivel de Inglés AVANZADO
-Habilidades interpersonales sólidas y capacidad para comunicarse a todos los niveles, se prefiere experiencia en servicios técnicos de hardware (routers, switches, etc.).
-Certificación profesional en cualquiera de las siguientes: CCNA/CCNP/CCIE [Cisco Systems], ASE/Master ASE [HP Enterprise], Aruba Certified Mobility Professional (ACMP), HCNA/HCNP/HCIE [Huawei Enterprise], JNCIA/JNCIP/JNCIE [Juniper Networks]
Detalles de la oferta
- Pentafon Contact Center & BPO
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 02/05/2024
- 31/07/2024
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