EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTE Sueldo.
$ antes de impuestos, con frecuencia de pago por quincena $ antes de impuestos los días 8 y 22 de cada mes Nomina hsbc.
Horario.
Lunes a Viernes de 9.
am a 6.
pm Prestaciones.
Aguinaldo de 30 días Vacaciones 1 año – 12 días Prima vacacional 75% de los días de vacaciones Comedor gratuito Seguro de vida Seguro de gastos médicos mayores después del 3er mes.
Experiencia.
Conocimiento en servicio a cliente Excel avanzado Asesoría para trámites a las diferentes franquicias.
Excelente capacidad de análisis y resolución de problemas Principales áreas de Responsabilidad.
Generar y dar seguimiento a planes de acción por franquicia para la mejora en los niveles de servicio, eficientando procesos a través de una capacitación continua a los responsables de los restaurantes, logrando con ello la atención inicial en sitio para nuestro cliente.
Atención personalizada a franquicias / restaurantes de su zona.
Definir planes de acción por franquicia para la mejora de los niveles de servicio.
Participar en los procesos de descarga de las diferentes franquicias / restaurantes, para identificar acciones de mejora que favorezcan a los indicadores (OnTime, Servicio).
Estructurar e impartir capacitación continua a los gerentes de franquicia /restaurante para el correcto uso de los sistemas verticales (MM, SAC, STP).
Identificar las necesidades operativas de la franquicia, negociando planes de acción internos y su seguimiento.
Identificar oportunidades en el ruteo, comunicando y negociando ajustes con las áreas correspondientes.
Ubicacion.
Parque Industrial GP, Libramiento noreste Km 34 carr a Sta Rosa, de Lima Av-polígono 9-A, Nueva Castilla, Cdad.
Gral.
Escobedo, N.
.
Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Experto Habilidades.
Atencion a clientes Excel avanzado Solucion de problemas
Detalles de la oferta
- Keyser
- 12/04/2024
- 11/07/2024
Requisitos del puestorequisitos: experiencia: mínimo 1 año laborado en servicio al cliente, call center, y venta directa... en home interiors, somos una empresa líder en el ramo de venta directa ventas por catálogo de productos de decoración de interiores, joyería fina y otras categorías con alcance......
Solucionar problemas del cliente... evaluar la satisfacción del cliente... atender las llamadas del cliente... acordar los tiempos de servicio... controlar el presupuesto del área de atención al cliente... realizar seguimiento al cliente para la recepción de su pedido... recibir y tramitar pedidos, solicitudes......
Asesor de servicio de atención al cliente de taller automotriz requisitos experiencia mínima de 2 años en un puesto de servicio al cliente, preferiblemente en la industria automotriz... actividades recepción de vehículos tramite de garantías realización de presupuestos entrega de vehículos servicio......
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Cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... objetivo del puesto: garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente... persona extrovertida, con facilidad de palabra, vocación de servicio y calidez humana... requisitos del puesto estudios y experiencia requerida: carrera universitaria......
