CUSTOMER SUCCESS
Descripción de la oferta de empleo
CUSTOMER SUCCES
REQUISITOS:
• Experiencia en el puesto al menos de 2 años y en empresas SaaS y en puestos con enfoque comercial/ventas indispensables.
• Excelente actitud de servicio, empático, habilidad de escucha, autodidacta.
• Buena capacidad de análisis y planteamientos disruptivos.
• Conocimientos básicos de nómina y contabilidad.
• Conocimientos de paquetería office y algún CRM, deseable Hubspot.
• Inglés básico.
FUNCIONES:
• Dar seguimiento a través de medios digitales a las renovaciones para lograr las metas de ventas a clientes actuales establecidas de los productos y servicios del modelo SaaS de nómina y contabilidad.
• Asegurar la renovación de los clientes de los productos y servicios del modelo SaaS de nómina y contabilidad
• Generar up-sell y x-sell con los clientes actuales para fomentar su fidelización.
• Apoyar a los prospectos generados para lograr las metas de ventas y clientes nuevos establecidas a través de medios digitales.
• Apoyar en la contratación de clientes nuevos de los productos y servicios del modelo SaaS de nómina y contabilidad.
• Seguimiento contratación y cierre de clientes vía telefónica o por correo electrónico para aumentar la base de clientes.
• Garantizar el onboarding de los clientes de los productos y servicios del modelo SaaS de nómina y contabilidad.
• Mantener actualizadas las bases de datos, documentos de prospectos y CRM
• Analizar y proponer ideas para mejorar los procesos de generación de leads e incrementar las ventas y satisfacción de los clientes actuales.
• Ejecutar los planes de venta definidos por el equipo para los productos y servicios del modelo SaaS de nómina y contabilidad.
• Desarrollar, gestionar y ejecutar la relación comercial con clientes a través de medios digitales.
• Proponer y fomentar la automatización de los procesos comerciales que garanticen la renovación de los productos y servicios del modelo SaaS
• Realizar cotizaciones y propuestas comerciales a prospectos y clientes de los productos y servicios del modelo SaaS de nómina y contabilidad de los clientes medianos y grandes.
OFRECEMOS:
-Sueldo mensual neto $20,000
-Comisiones Trimestrales
-Modalidad de trabajo hibrida.
-Horarios de lunes a jueves de 9 am a 6:30 pm, viernes de 9 am a 3 pm.
-Descanso fijo sábados y domingos.
-Lugar de trabajo Álvaro Obregón, CDMX
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 29/04/2024
- 28/07/2024
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Responsabilidades clave: desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes en toda américa latina, brindando un soporte y orientación excepcionales... exposición al trabajar con clientes de diferentes países de américa latina, fomentando la comprensión cultural y el crecimiento......
