CUSTOMER SUCCESS
Descripción de la oferta de empleo
CUSTOMER SUCCESS Requisitos.
· Escolaridad.
Lic.
Sistemas o Ing.
Sistemas o Lic.
Administración de Empresas.
· Conocimiento profundo de los productos o servicios de la empresa.
· Familiaridad con las herramientas de gestion de relaciones con el cliente CRM.
· Comprención de las mejores practicas de Customer Success.
· Exériencia Competencias.
Honestidad, lealtad, trabajo en equipo, integridad, respeto, Proactividad, Prudencia y confidencialidad.
Funciones.
· Administrar y mantener un portafolio de cuentas de clientes asignados · Proporcionar asesoramiento proactive a los clientes sobre como utilizer nuestros productos o servicios de manera efectiva · Identificar y resolver de manera rapida y eficaz cualquier problema o desafio que los clientes puedan enfrentar.
· Proporcionar capacitación y recursos a los clientes para asegurarse de que esten plenamente informados sobre las caracteristicas y funcionalidades · Idenificar oportunidades de venta cruzada · Realizar seguimiento regular con los clientes para garantizar su satisfacción continua y su fidelidad a largo plazo.
Horario.
Lunes a Viernes de a hrs.
Salario Mensual.
$ netos + Prestaciones de ley+ Estabilidad laboral Zona de trabajo.
Polanco, Miguel Hidalgo, CDMX Interesados.
Postularse por este medio Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio
Detalles de la oferta
- MRB
- 03/04/2024
- 02/07/2024
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Title: customer service agentdepartment: contact centerlocation: tecnoparque (this is an on-site position)summary: the customer service agent is responsible for providing exceptional customer support by promptly resolving a variety of technical issues and customer inquiries via phone and email......
This role will also maintain records of contacts and attempted contacts with delinquent account customers as well as records of any payments collected from the customer... learn more about our perks and culture!- competitive pay comprehensive benefits package the bilingual customer service representative......
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