CUSTOMER SERVICE/SUPPORT/REMOTO

Objetivo de la posición.
n esta posición tu propósito será atender las llamadas inbound de nuestros clientes en Estados Unidos para diagnosticar los problemas y responder a sus preguntas con relación a nuestros sistemas, asegurando que sus equipos vuelvan a estar en pleno funcionamiento.
unciones principales.
tender llamadas Inbound de clientes en Estados Unidos.
frecer asistencia operativa y técnica de primera clase a los usuarios finales de dispensadores y puntos de venta, así como otros productos y servicios relacionados con la empresa.
umplir con los indicadores del departamento en cuanto al tiempo promedio de manejo y la productividad, asegurando una atención ágil y efectiva.
antener altos estándares en cuanto a la calidad de las llamadas y someternos al proceso de auditoría de llamadas para garantizar la satisfacción del cliente.
equerimientos.
xperiencia mínima de 1 año en soporte técnico a equipos o plataformas (Ej.
Modems, internet, configuraciones de software) vía efónica.
nglés avanzado, requisito indispensable.
ctitud de servicio al cliente, comprometiéndonos a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes.
ndispensable radicar en MTY o área metropolitana.
frecemos.
alario bruto.
$.
Contratación directa por la empresa.
apacitación de 6 semanas - remota - pagada.
restaciones Superiores a la Ley.
ono de $600 Home OfficeFondo de ahorro 5%Vales de despensa 5%Seguro de gastos médicos mayores familiarSeguro de gastos médicos menoresSeguro de vida con meses de sueldo de suma asegurada.
erramientas de trabajo, incluyendo.
Equipo de computo y 2 monitores, Silla ergonómica, Escritorio.
ome Office.
días de descanso a la semana (uno entre semana y otro en fin de semana, no rolados).
-Requerimientos- Educación mínima.
Educación media superior - Bachillerato Tecnológico1 año de experienciaObjetivo de la posición.
n esta posición tu propósito será atender las llamadas inbound de nuestros clientes en Estados Unidos para diagnosticar los problemas y responder a sus preguntas con relación a nuestros sistemas, asegurando que sus equipos vuelvan a estar en pleno funcionamiento.
unciones principales.
tender llamadas Inbound de clientes en Estados Unidos.
frecer asistencia operativa y técnica de primera clase a los usuarios finales de dispensadores y puntos de venta, así como otros productos y servicios relacionados con la empresa.
umplir con los indicadores del departamento en cuanto al tiempo promedio de manejo y la productividad, asegurando una atención ágil y efectiva.
antener altos estándares en cuanto a la calidad de las llamadas y someternos al proceso de auditoría de llamadas para garantizar la satisfacción del cliente.
equerimientos.
xperiencia mínima de 1 año en soporte técnico a equipos o plataformas (Ej.
Modems, internet, configuraciones de software) vía efónica.
nglés avanzado, requisito indispensable.
ctitud de servicio al cliente, comprometiéndonos a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes.
ndispensable radicar en MTY o área metropolitana.
frecemos.
alario bruto.
$.
Contratación directa por la empresa.
apacitación de 6 semanas - remota - pagada.
restaciones Superiores a la Ley.
ono de $600 Home OfficeFondo de ahorro 5%Vales de despensa 5%Seguro de gastos médicos mayores familiarSeguro de gastos médicos menoresSeguro de vida con meses de sueldo de suma asegurada.
erramientas de trabajo, incluyendo.
Equipo de computo y 2 monitores, Silla ergonómica, Escritorio.
ome Office.
días de descanso a la semana (uno entre semana y otro en fin de semana, no rolados).
-Requerimientos- Educación mínima.
Educación media superior - Bachillerato Tecnológico1 año de experiencia