CUSTOMER EXPERIENCE ON SITE CUAUTITLÁN IZCALLI, 9638
Descripción de la oferta de empleo
Atender llamadas entrantes servicios de transporte nacional con cortesía y calidad, brindando soluciones y alternativas, de acuerdo con la política de servicios del cliente, con el fin de brindar apoyo al cliente en sus necesidades de seguimiento de envíos, protocolos de apertura, programación de citas, etc.
Iniciar recolecciones, entregas, investigación de envíos, cotizaciones de tarifas y solicitudes de excepción en línea.
Ayuda al cliente nacional a preparar la documentación de envío, incluida la información de asistencia a regulaciones internacionales, preparación de solicitudes de envío y avisos especiales relacionados con la recolección y entrega en todo el mundo.
Detallar los registros de llamadas en la herramienta CRM, con una descripción clara y objetiva, para asegurar la comprensión de cada caso por parte de cualquier miembro del equipo, en caso de que se requieren acciones adicionales.
Proporciona actualizaciones de estado de los paquetes nacionales actuales y actividades básicas de seguimiento, monitorea los envíos en movimiento e interpreta las actualizaciones de seguimiento a través del sistema CRM interno, prepara informes internos y externos según sea necesario.
Ayuda a resolver quejas básicas de los clientes con las autoridades establecidas y escala los problemas cuando es necesario.
REQUERIMOS
Disponibilidad de horario 8am a 8pm Los horarios brindados serán dentro de las horas mencionadas se laborarán 48 horas x 6 días.
Bachillerato concluido comprobable
de 6 meses a 1 año de experiencia en servicio al cliente.
Ingles Intermedio Evaluado en entrevista
OFRECEMOS
Descanso fijo DOMINGO en operaciones
Servicio de comedor 27.00 de subsidio para comida
Salario de 9,638
Prestaciones ley
Capacitaciones pagadas 1 semana con descanso SD
Renovación sujeto a desempeño
Servicio de transporte aplica para dos rutas VILLAS DE LA HACIENDA y LECHERÍA
Horario de Lunes a Sábado con 48 horas laborales a la semana.
Proceso de selección eficaz
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Customer Experience para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Atento Servicios SA de CV de Cuautitlán Izcalli. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Atento Servicios SA de CV
- En todo México
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- 8872$ - 8872$
- 19/04/2024
- 18/07/2024
Educate customers on the product for optimal understanding... resolve complaints and customer problems in an efficient, professional and friendly manner... the customer success team is one of the most important teams in our business as they fuel our growth by ensuring customers have a first-class experience......
You will provide friendly, professional, confident, and insightful service to help resolve customer travel issues and make their experience memorable... what are your responsibilities: receiving and directing incoming calls, greeting, and advising customers, tagging, and handling baggage preparing......
Years of contact center experience preferred... title: customer service agentdepartment: contact centerlocation: tecnoparque (this is an on-site position)summary: the customer service agent is responsible for providing exceptional customer support by promptly resolving a variety of technical issues......
Our collective mission is to make a positive impact on the planet, build lasting relationships with our valued partners and customers, and deliver a tech-enabled financing experience that is simple, fast, and frictionless... this role will also maintain records of contacts and attempted contacts with......
Libres a la semana • prestaciones de ley: imss, aguinaldo, prima vacacional • seguro de vida • contratación directa con la empresa • horario: 24x24 • zona de trabajo: san sebastián xhala, cuautitlán izcalli tipo de puesto: tiempo completo salario: $2,000... 00 a la semana horario: • rotativo prestaciones:......
Opl logistica te invita a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: lavador de unidades de carga (camionetas, rabones y trailers) requisitos: primaria con o sin experiencia trabajo físico de lavado de unidades cartas laborales de empleos anteriores horario: 2 turnos a cambiar (matutino y vespertino)......
Opl logistica te invita a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: operador de rabón requisitos: primaria experiencia mínima de 3 años comprobable licencia federal b o e y apto físico vigentes indispensable cartas laborales que avalen los últimos 5 años de trayectoria disponibilidad de tiempo......
Zona de trabajo: industrial xhala, cuautitlán izcalli, estado de méxico (a un lado de la unam fesc4) solicitamos operadores: • quinta rueda - rutas foráneas ofrecemos: - ingresos aproximados de $40,000 mensuales - se paga por porcentaje del viaje - bono por permanencia - bono por recomendado - seguro......
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