ANALISTA SERVICE DESK
Descripción de la oferta de empleo
Zona de Trabajo Arcos de Gudalupe / Hibrido en Guadalajra Requisitos.
Licenciatura en Sistemas Computacionales, Ciencias de la Computación, o carreras afines.
Experiencia en 1años en puestos similares.
Conocimiento básico en instalación y configuración de drivers, actualización de software, configuración de equipos en la red.
Uso de herramientas de trabajo remoto (anydesk, logmein).
Detección de problemas a nivel de software.
Conocimiento básico en la paquetería Office (configuración, instalación y reparación en línea) Actividades.
Recibir las llamadas realizadas por usuarios de tecnología informática.
Registrar las llamadas en el sistema de administración del Help Desk.
Apoyo a usuarios con desbloqueos de sus cuentas de red o inicio de sesión a su equipo de cómputo.
Desbloqueos de cuentas SAP del ambiente PRD.
Configuración de VPN.
Identificar los problemas y asignarles prioridad, resolver telefónicamente incidencias, asignar las incidencias a los grupos de resolución.
Generar reportes, revisión de formatos que estén completos.
Apoyo a usuarios para configuración de equipos.
Contribuir al control de los inventarios de software y hardware de microinformática Contribuir al control de la base de datos de los usuarios Ofrecemos.
Sueldo de $ mensuales brutos (pago de forma quincenal) Prestaciones de ley.
Prestaciones superiores a la ley (seguro de gastos médicos mayores) Horario de trabajo de lunes a viernes 9.
am a 6.
pm (una hora de comida) Zona de trabajo.
Col.
Arcos de Guadalupe (cerca del parque metropolitano).
Mayores informes al
Detalles de la oferta
- Intecfra
- 23/05/2024
- 21/08/2024
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