Ingeniero soporte tecnico

Atender solicitudes de incidencias registradas en el sistema de mesa de ayuda.
Instalación de Software para promotorías de acuerdo a las necesidades de cada una.
Verificar el correcto funcionamiento de las aplicaciones de la empresa para las tabletas de fuerza de venta.
Realizar mantenimientos preventivos y correctivos de equipos de cómputo y accesorios.
Realizar mantenimiento y/o actualización de software (S.O, Antivirus ,Office, entre otros)
Manejo del inventario de los equipos de cómputo. Acondicionar lugar de trabajo del personal de nuevo ingreso (cableado de Internet, línea telefónica, red, etc.)
Brindar soporte técnico vía remota y presencial.
Configuración e instalación de los equipos con el software correspondiente al perfil de cada usuario.
Creación de cuentas de las aplicaciones operativas y de comunicación (Office, SysAid, Correo, AD, Multifuncional, Skype).
Realizar respaldos mensuales del personal administrativo
Administrar y verificar el funcionamiento correcto de los multifuncionales.
Solicitar cotizaciones de equipos de cómputo y periféricos para su compra.
Soporte y atención remota o presencial a socios de negocio
Tramitar garantías con proveedores
Instalación de sistema operativo Windows 7.8 y 10 y MacOS high sierra, MacOS Yosemite, MacOS lion
Mac0S catalina,

software, Manejo de consola office 365,configuración  e instalación de  paquetería office, instalación de drivers, soporte a usuarios vía remota y en sitio ( Team Viewer, VNC Viewer, ANY DESK) alta y baja de usuarios de (ACTIVE DIRECTORY ), Instalación y configuración de Microsoft Outlook, respaldos de información ( COBIAN BACKUP ) instalación de ASPEL y configuración  de SAP, NOI, COI, instalación de carpetas compartidas (ACTIVE DIRECTORY), atención de tickets , (SYSAID SOFTWARE DE SERVICIO DE INCIDENTES), Instalación y configuración de telefonía IP CISCO

Configuración de equipos, mantenimiento correctivo y preventivo, actualización de software, soporte vía remota y en sitio, administración de redes LAN, soporte a usuarios, , SQL 2005 y 2008, redes y cableado estructurado, 
-Soporte software de digitalización KOFAX,

La Ingeniería en Sistemas Computacionales de la Universidad Tecnológica de México te ofrece los conocimientos requeridos para poder aprender computación y sus aplicaciones en la vida cotidiana y el trabajo, así como diseñar y desarrollar aplicaciones que integren software, hardware y telecomunicaciones
Los objetivos de esta ingeniería son proporcionar los conocimientos necesarios al egresado para que este sea capaz de analizar, diseñar, implementar y realizar pruebas y mantenimiento de sistemas que comprenden software, hardware y redes de comunicaciones bajo la perspectiva de la ingeniería y un enfoque sistémico.